■本报记者 桑雪骐

中国电子视像行业协会智能电视体验中心日前发布的用户行为评测报告显示，在对智能电视的操控上，有超过半数的消费者认为，智能电视应该用手机遥控。

据中国电子视像行业协会副秘书长彭剑锋介绍，调查显示，对于近两年市场上流行的诸多彩电技术概念，受访者对于智能电视概念的认知度以接近九成的占比占据了首位。其次是对曾经红极一时的3D显示概念的认知，达到了56.5%;对于2014年开始火爆的4K超高清电视的认知紧随其后，达到55.5%。此外，人们对于多核心处理器概念的认知达到了47.2%。由此可见，智能电视的概念已经在消费者心里生根开花。

在对于智能电视操控方式的认知方面的排序依次为手机遥控、触摸遥控和语音识别。彭剑锋认为，主要是由于人们在手机上曾经体验过这些操控方式，也就更容易熟悉和接受。

与上述数据相呼应，当消费者被问到在购买电视时，哪些是必需的智能电视操控方式时，排在第一位的是用智能手机遥控，占到了54.4%;第二位的是触摸遥控，占到45.3%;第三是语音识别。由此可以看出，人们对于产品功能的认知决定了需求。

消费者心目中的智能电视是什么样子的呢?调查显示，有近四成的消费者认为智能是电视、手机和PAD之间应该能够无缝连接共享。其次，人们认为智能电视控制应该能够成为人们的生活助手，能够下载APP应用。此外，还有超过七成的消费者认为智能电视的点播和直播功能缺一不可。

同时，对于智能电视的安全需求方面，75.6%的消费者认为智能电视要具有保护用户个人信息安全的能力，62.5%的消费者希望不会受到垃圾信息的骚扰，还有一部分消费者希望能够屏蔽掉儿童不宜的内容。

对于智能电视社交功能的期待，消费者提到最多的是视频通话功能;其次，有消费者希望能够使用智能电视时边看电视边视频，或者实现微信、QQ、弹幕等社交功能。

此外，调查还显示，人们对于智能电视期待其实集合了对于高端电视的多种要求，比如要求其能够达到环绕立体声音效，应该是能够达到一级能效的节能产品，而且必须护眼，外观要超薄、超窄边框或无边框等等。

虽然统计数据显示智能电视的渗透率已达七成，但是在记者采访过程中，仍然有不少消费者不会购买智能电视，而他们给出的答案就是“太麻烦”。而调查也显示，人们不买智能电视的主要原因就是担心操控太复杂，特别是电视的主要观众——老年群体会认为使用起来太麻烦。

那么，如果消费者想要购买智能电视，提前应做哪些功课呢?就购买渠道而言，虽然智能电视一个重要的功能是上网，但是67.2%的消费者选择在线下卖场购买，因为这样可以看到实物，还能够亲身进行体验，从而确定产品的画质、音效及操作的便利程度等;只有不到三成的消费者(26.4%)表示会在电商平台上购买，因为网上购买不仅价格优惠，而且比价方便，还有快递能够送货上门。

编辑：刘军

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