315和解平台
“爷爷，您养的花长得真不错……”90岁的窦正华正浇着花，客厅里的“移动看家”摄像头突然动了动，传来居住在海外孙子的声音，一场跨山越海的“云聊天”说来就来。
窦正华是扬州的一名退休职工，虽年事已高，但生活却是妥妥的Z世代“90后”模式，上网看电子书、刷时政新闻、看股市行情……用窦爷爷自己的话来说，就是“热爱可抵岁月漫长”，有了移动网络相伴，即使不出门也能保持很多爱好，每天都过得很充实。自69岁成为江苏移动用户，他用自己的乐活人生，讲述了一段信息技术持续为牵挂加温的暖心故事。
畅快交流，沟通无限
经历过电报时代的窦爷爷，提到自己人生中的第一通电话，直言是“看”着打完的。40多年前，他在外出差时，因为钱用光了，只好到邮局打电话求助家人。“当时的长途电话，不能自己打，得是邮局的工作人员帮着打。”窦爷爷回忆，在“注视”下打完电话后，他整整等了一个星期，才等到汇款解了燃眉之急。“当时我就想，这个电话什么时候能再快点。”
退休前，负责厂里供销业务的窦爷爷，因为工作需要用上了“BP机、大哥大”的老板标配，“真正能打上电话的人不多，我们还是要靠迈腿跑出去才能联系。”退休后没几年，从小带大的孙子前往海外求学，窦爷爷犯了愁，“怎么才能和孙子保持联系呢?”就是在这一年，他偶然得知了手机的存在，于是购买了人生中的第一部手机，成为江苏移动用户。“这个号码就是孙子专线，只用来‘等’电话。”
窦爷爷正在与孙子通话
回忆起那段时光，窦爷爷直言不爽快，“孩子读书时间不好掐算，国际电话又太贵，只能硬等电话来。一个月才等来几通电话，孩子胖了还是瘦了，完全看不到。”
2019年，窦爷爷家安装了江苏移动宽带。家里有网后，联系变得简单起来，电脑、手机、PAD都可以成为他的联络工具，“想说什么，直接一个语音就把消息发出了，太方便了，还花不了多少钱。” 窦爷爷感慨，这个时代真好。
手机视频通话让窦爷爷和孙子随时随地“面对面”
信息技术的迭代升级中，江苏移动从“移动着打电话”开始，让人们之间的联络从语音到图像，从视频通话到时时在线，带来了沟通的无限可能。
网连世界，乐享生活
时光流转，这条最初为方便和孙子联系才办理的宽带网线，打开了窦正华的人生“第二春”。年轻时走南闯北的经历让他一直都保有一份“好奇心”，“我喜欢看书、喜欢炒股、喜欢挖掘历史趣闻，我的喜好特别多。”
以前，书房里堆的都是藏书;现在，藏书都进了PAD里的电子书架，“想看什么书，搜一下，收藏进书架。就这么点几下，我就拥有了‘一本书’。” 搜书简便、不占地方还省去了日常整理的麻烦，现在窦爷爷“迷上”了电子藏书，已经收纳了好几百本。
以前，玩股票的窦爷爷经常出门去“蹲大盘”，“转好几趟车、带个小马扎，然后在交易大厅里一坐就是大半天。”这样的出行，每周都有，“遇上天气不好，老伴儿就不让我出门，怕路上出什么问题。”现在，窦爷爷可以随时悠闲地在电脑上查看，“不用跑来跑去，书房就是我的交易大厅。”
以前，窦爷爷要经常开着电视，长期霸屏的就是新闻频道，“经常被老伴儿投诉我影响她看剧。”现在，有什么重要新闻，手机APP总能第一时间推送，“甚至还有专题报道。”
窦爷爷用PAD浏览新闻
这些改变的背后，是家庭宽带的有力支撑。江苏移动坚持千兆引领，不断加大家庭宽带基础设施建设力度，以千兆光网“连接”全省13个地市5.2万个小区以及所有行政村，超4000万户家庭具备千兆宽带接入能力，让用户尽享数智生活精彩。“虽然年岁在涨，但越来越有趣的生活让我依旧感觉很年轻。”如今，窦爷爷使用各种APP越来越顺手，线上购物、订外卖、预约挂号、在线打车……这些方便的生活“小事”都让他觉得有趣极了。
守护健康，温暖到家
随着年龄的增大，家人对老人的身体状况愈发担心。2024年，在孙子的提议下，窦爷爷家新入住了一个“小眼睛”，这让窦爷爷的好奇心又“上线”了。
“一个小摄像头，居然可以连到手机上，点开手机就能看到客厅里的画面。”这个让窦爷爷连连称赞的“小眼睛”，就是江苏移动的“移动看家”服务。“不仅我可以看，儿子、孙子都可以看，甚至还能通过‘小眼睛’讲话，太神奇了。”
移动志愿者为窦爷爷测量血压
不仅如此，还有一群很“神”的设备，正不断走进窦爷爷的生活。“家门口的移动营业厅就有免费量血压的服务，以前我们经常会去量一下。但现在，不用出门就能享受到健康监测服务。”窦爷爷伸出手，“秀”了一下他的智能手环，“这个小东西可以随时监测我的血压、心跳，还能同步到子女的手机里，就好像家里常驻了一个社区医生。”
窦爷爷为移动服务点赞
巧用“黑科技”，结合各种线上平台，江苏移动为老年群体提供了更多守护健康的信息化服务：融合AI技术、人脸识别、智能移动监测、语音对讲等技术，“移动看家”让子女实时了解家里老人的一举一动;通过TV大屏、智能音箱、和家亲APP等入口，移动爱家健康平台为老年用户提供健康资讯、健康评估、专家图文视频咨询等一系列健康管理服务;针对移动高清互联网电视推出“智能语音遥控器”，让老年人“动口不动手”就能找到自己爱看的节目……
与江苏移动携手共度的21年里，从等孙子电话的“专线”，到精彩纷呈的线上应用，再到时刻守护身体健康的智能设备，窦爷爷洪亮的声音里透出对移动数智生活的无限满意和期待。未来，他们还要一起“移”路同行，共赴更加美好的生活。
