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近日，苏州移动相城区分公司获相城区渭塘镇政府感谢信，信中渭塘镇政府高度肯定了移动人员在荟品仓城市奥莱开业保障中的业务能力、响应速度以及工作态度，对移动的网络保障表示感谢。
东方时代广场荟品仓城市奥莱开业当天人流激增，日均人流量达到了4万人以上，导致手机信号拥塞，现场客户交易异常。在收到镇政府的保障需求后，移动第一时间赶至保障区域进行整体协调沟通，组建应急通信保障小组，组织施工队伍立即赶赴现场，连夜紧急开通室分，确保现场信号全覆盖、无盲点，通过“前台实际测速”和“后台实时监控”的机制主动发现问题，通过负载均衡分流等手段分场景落地及时解决容量问题，全面提升高话务场景用户感知。保障期间，日均产生流量1.21T左右，小区无线接通率99.8%，小区无线指标正常，移动网络运行平稳，区域内无话务拥塞、未出现卡顿、延时现象，为用户提供了畅通便捷的网络接入和优质可靠的通信保障服务，获得了主办方和广大市民的一致好评。(苏服)
