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7月21日起，南京市新冠肺炎疫情联防联控工作指挥部决定对全市常住人口、来宁人员开展全员核酸检测。通告发出后，江苏移动迅速集结精兵强将，保障核酸检测点网络畅通的同时，依托互联网、大数据、云计算等信息化技术，助力政府部门开展疫情防控工作。此外，移动志愿者还奔赴战疫最前线，协助社区开展核酸检测秩序维护和引导工作。
7月21日，移动网络优化人员在向阳路核酸检测点调测网络，确保检测点网络稳定。江苏移动供图
开专线、调网络 全力支撑核酸检测
7月21日晚9点20分，扬子第二社区核酸检测点互联网专线开通;晚10点15分，大厂中学体育馆核酸检测点互联网专线开通……
随着一个个核酸检测点位互联网专线的开通，核酸检测数据信息飞速回传到后台数据中心。
7月21日晚5点，移动网络支撑人员王旭突然接到南京大厂街道综治办的服务支撑电话，要求当晚紧急完成10个核酸检测点互联网专线的建设开通。为尽快完成任务，王旭兵分两路，一边安排客户经理督促订单中心及时完成工单流转，一边紧急调度施工队伍赶赴各检测点开展施工。熔纤、跳纤、做数据……王旭带着团队与时间赛跑，与“疫情”争先。10个小时后，他们保质保量地完成了任务，比平时足足提前了38个小时。
7月21日，王旭在六合大厂街道核酸检测现场进行专线施工作业。江苏移动供图
自南京禄口机场此番疫情发生以来，江苏移动积极响应有关部门需求，连夜组织保障团队为南京核酸检测点、防疫相关单位开通互联网专线。截至7月22日晚24时，移动保障团队已为40条互联网专线开展重点保障服务，新开通33条互联网专线。
与此同时，多个移动网络优化团队奔赴南京核酸检测点、重点医院等场所，7*24小时支撑医护人员及现场群众的网络使用需求。王伟山就是其中一员。
炎炎夏日，王伟山已经连续3天奋战在核酸检测点网络优化一线。好几次刚刚调测好这个点位的网络，就又接到另外一个点位需要支撑的电话。浑身被汗水浸透的他和同事们不敢耽误片刻。在现场，王伟山不仅要保障网络畅通，还会帮助检测点工作人员解决扫码打不开、网速慢、掉线等手机使用问题。用他的话来说，“特殊时期，能多做一点是一点”。
截至目前，江苏移动在南京共出动网络保障人员近400人次、车辆100余辆次，全力保障全市各核酸检测点通信网络畅通。
7月21日，祁海华在隔离酒店安装云视讯产品。江苏移动供图
云视讯、大数据 信息化“武器”齐上阵
网络保障要做好，信息化技术支撑同样不可少。为助力有关部门快速沟通，截至7月22日晚20时，江苏移动在南京新增云视讯高清会场31个，紧急搭建15个临时会场，保障全省疫情防控工作顺利开展。
7月21日一大早，移动产品经理祁海华的电话就响个不停。接到南京市建邺区政府工作人员请求云视讯服务支撑的电话后，祁海华和同事就立即赶往建邺区疫情防控指挥部和3个隔离酒店勘察现场，同时安排人员驱车前往溧水领取设备。第一个点位上午10点开通，到下午2点，4路云视讯系统建设全部完成并通过验收。看着建邺区疫情防控指挥部通过电话会议快速部署工作，祁海华心里感觉特别骄傲，“虽不像医护人员那样冲锋陷阵，但这场疫情防控阻击战中，也有我们的微薄之力，多苦都值得”。
不仅如此，江苏移动还充分发挥用户规模及大数据优势，为全省各级政府防疫机构提供疫情通知服务，7月20至21日，累计提供精准智能语音、短信通知320万人次。
“建邺区新冠肺炎疫情联防联控工作指挥部提醒您：为快速有效阻断新冠肺炎疫情扩散，切实保障人民群众的生命安全和身体健康，现建邺区正在开展全员免费核酸检测……”在南京建邺区庐山路某广告公司上班的高女士接到短信通知后，和同事一起赶到沙洲社区卫生服务中心做了核酸检测，“之前各种群里的消息太多了，收到官方短信通知心里就有底了”。
7月22日，移动志愿者在溧水荷花社区核酸检测点提供咨询、登记等服务。江苏移动供图
录信息、护秩序 移动志愿者在行动
在南京战疫最前线，还有一群移动志愿者默默贡献着点滴力量。
在鼓楼区，移动志愿者协助腾飞园社区在月光广场开展的核酸检测工作，累计登记检测1100人次，深受居民和社区好评。
在溧水，移动志愿者前往荷花社区，协助社区开展现场核酸检测秩序维护和引导工作。
在高淳，移动志愿者第一时间联系区疫情防控指挥部，积极参与志愿服务。
南京移动孔勇就是这些移动志愿者中的一个。当得知南京要全员做核酸检测的消息时，他主动询问三里亭社区居委是否需要志愿服务，并于7月21日晚被安排到卫生服务中心核酸检测现场，负责人员疏导、秩序维护、人员信息登记等工作。从晚上7点到第二天早上7点，孔勇连续奋战了12个小时。不眠不休的一夜，他看到了让全国惊叹的“南京速度”是如何实现的，这里面有政府部门的迅速响应、果断决策，有全体市民的给力配合，更有无数医护人员及社区工作人员的默默付出。
疫情不退，江苏移动的保障服务不止。在这关键时刻，每一个挺身而出的人、每一个坚守岗位的人、每一个默默工作的人，都是责任与担当、忠诚与奉献的践行者，都是南京这座“博爱之城”的最佳代言人!
