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看到陌生的来电号码，到底接不接呢?其实，并不是所有的陌生号码都很冰冷，有时候一个“来电名片”就可以让陌生电话“亮明身份”，就能在无形间架起人与人沟通的桥梁。
“来电名片”又称“去电显示”，被叫手机可以实现闪信弹显，且无需安装APP，目前在南京已经发展了近16万户用户，用户群覆盖了党政机关、金融业、文教医疗和物流快递等各行各业。
据了解，政务电话在办理来电名片业务后，电话接听率提升了约30%，工作效率也显著提高，将来电名片闪信内容设定为当前的政策导向，进一步提升了政府形象和公信力，拉近了政府与市民的距离。
相关统计数据显示，2019年，每月人均收到陌生电话14个，被叫方无法判断陌生来电来源而饱受困扰，导致很多规范机构躺着中枪。用户通过办理来电名片业务实现个性化设定的“名片信息”，在拨打对方电话的响铃过程中，对方手机屏幕上会显示出预先设置的“名片信息”，亮明身份，消除了用户误认为是骚扰电话的想法，提高了电话接通率。
来电名片的使用，对企业维护客户关系有很大帮助，通过通话前闪信的弹屏告知主叫身份，加深客户印象。尤其在餐饮外卖、物流行业中，在对方手机上显示了名片信息，告知来电者身份及目的，提高了电话接通率，也提升了派送效率;在金融行业、购物贸易行业中，来电名片提高了用户的接听意愿，售后服务人员开展客户服务工作，如日常的售后服务、客户回访、会员服务等过程中使用来电名片，可以有效增强用户粘性。
来电名片，见字如面，提高效率，连接信任，让每一次通话都成为彰显企业形象的良好契机。办理途径：政企用户可联系对应的客户经理办理，个人用户可在电信营业厅，天翼生活APP，微信企业小店进行办理。(史晔)
