家住苏州江乾路,65岁李念红正忙着收拾十一出游行李,手机响了,一条短信映入眼帘:“我一朋友家里出了点事,我想让你先帮忙转钱给他,我从外地回来后再给你行吗?”李念红随即把短信切图转发朋友圈,作出友情提示:骗子冒用朋友手机号,发短信借钱,真正有事为什么不直接打电话呢?大家都要小心啊!
看得出,在应对通信诈骗方面,李念红颇有心得。这是因为她在跳广场舞的时候认识了附近移动营业厅的工作人员,又去移动组织的社区课堂听了几次课,对新型通信诈骗手段了然于心,“我们还建了社区群,移动工作人员会把最新的诈骗新花招发到群里,我每次都转发给亲戚朋友。”
江苏移动在今年7月就启动了“让爸妈跟上时代步伐”计划,将居民社区免费开讲的公益课堂模式覆盖全省。更重要的是,移动社区课堂把预防通信诈骗列为授课项目的重点内容。在社区课堂之后,移动工作人员更为各个小区的银发族建立了通讯聊天群,能够及时让用户了解最新信息。
有意思的是,小区广场成为银发族与江苏移动各大区域营业厅工作人员的重要“接头点”。“每次我们带着易拉宝过来,大妈和大爷们就会拿着手机围上来,有时是手机不好用了,需要调一下,更多的时候是让我们看他们收到的各种‘中奖’信息。”中国移动江苏公司南通分公司(以下简称南通移动)副总经理朱建军透露,中老年用户的强烈需求让社区课堂的推进变得顺理成章。
南通移动为老年社区课堂精心制作了《中老年手机讲座授课PPT》,涵盖了银发族使用智能手机的所有问题,每逢工作人员讲解到有关电信诈骗的方式和预防手段的时候,老人们听的格外认真,也会提很多问题。“购买手机渠道也很重要,要使用安全的智能手机。”朱建军说,南通已经快速建立了80多个中老年智能手机交流群,每天都有增加,预计未来此类群将达900个。
在苏州,移动社区课程中,防诈骗招数涉及支付宝的基础使用、银行卡的捆绑、微信红包的收发方法,并对切勿存入过多现金、支付确认短信、切勿随便点开陌生人假红包等关键点做了贴心提醒;对常见的电话诈骗案例也进行了剖析。
在泰州,移动“凤城阳光”志愿者走进姜堰南苑社区,开展“让爸妈跟上时代步伐”—预防电信诈骗讲座,以生动活泼、通俗易懂的图文+视频的形式,向社区老年人普及防电信诈骗常识。
在盐城、徐州,移动员工为银发族印发的防诈骗手册分别发出了数万份。
银发族对于社区课堂也充满热情,每次上课,课堂里都坐满了,就连窗边走廊都有很多老人站着旁听。“移动社区课堂送科技进社区,还能有效防诈骗。对提升社区居民的生活品质有很大帮助!” 南通虹桥社区有关负责人表示。
江苏移动统计数据显示,目前全省已经有近7万老年人已经通过社区课堂学习了诈骗的相关知识。未来还将覆盖更多中老年群体。“让银发族跟上时代发展,让他们共享移动互联网发展的极速网络生活,这是我们运营商需要履行的社会责任。”江苏移动市场经营部相关人士表示。