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近日，中国电信安徽公司一线人员除了在电脑上发起“倒三角”工单外，又多了一个选择，他们可以在手机上发起工单，进行工单处理了。
据了解，中国电信安徽公司倒三角支撑IT平台已初步实现了对各层面支撑的全覆盖。为方便全省一线人员派单、各类支撑人员接单，中国电信安徽公司在PC版的基础上开发了“倒三角手机App”。 该App具有工单发起、工单处理、工单查询等功能。不仅小CEO、装维经理可以通过“承包助手”、“翼运维”手机客户端发起“倒三角”派单，除综支中心、业管中心、客调/客支中心工单管控人员之外的其他人员均可在手机上派单、接单、处理、回复、评价，使“随时随地”的“倒三角”支撑成为现实。下一步，中国电信安徽公司将结合使用情况，将“倒三角手机App”逐步打造为一线依赖、员工信赖的工作助手。
