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通信世界网消息(CWW) 众所周知，智能手机产业似乎正在遭遇创新以及以创新为驱动的销量的挑战，为此，全球智能手机创新代表的苹果无奈之下在不久前打破自身iPhone的发布规律，推出了定位中端市场的iPhone SE，但由于只是价格的降低，其迅速遭到了业内，甚至是“果粉”的吐槽，而诸多分析机构也不看好iPhone SE和整个iPhone在未来智能手机市场的表现，实际上就连苹果自己都不得不首次调低其下个季度iPhone的出货量，可见苹果这个智能手机产业的代表真的是遇到了瓶颈。
与此同时，全球另外一家智能手机产业代表之一的三星，由于其销量的不振，为了改善经营状况，日前则启动了18年来的首次削减研发投资的计划，而从今年年初至今三星电子已经在总部裁员2480人。至于新推出的旗舰机Galaxy S7/S7 Edge业内也是褒贬不一。尽管三星方面称，其Galaxy S7/S7 Edge销量火爆，但鉴于此前Galaxy S6/S6 Edge销量有过虚报的“前科”，有业内人士认为，此次三星声称的Galaxy S7/S7 Edge销量火爆有“吹牛”之嫌。
就在苹果、三星等国外手机厂商一片低迷之时，中国的手机厂商在智能手机产业中则表现得风生水起。据相关统计，去年全球智能手机销量排名前10的厂商中，中国手机厂商就占据了7席，更出乎意料的是，中国手机厂商在攫取市场份额的同时，其价值也正在通过不断上涨的价格(步入中高端市场)得以体现。
全球权威市场统计机构尼尔森近日报告显示，中国消费者购买越来越多的高价智能手机，其中2015年1月时2000元以上智能手机占比36.9%，到了12月时增加到45.7%。2015年12月，在2000元以上智能手机中外国品牌占有的市场份额为38%。比如华为、OPPO和Vivo，这些品牌在2000元以上智能手机市场的份额不断增长。在2000元以上的智能手机市场，华为的份额增长最快，2015年1月时华为份额只有0.34%，但到了12月却上升到2.13%。
另据IDC对于2015年中国智能手机市场的统计显示，不论是从平均售价(以下简称ASP)还是从出货量同比增长率来看，华为均是最大的赢家。具体表现在在中国智能手机市场排名前5的手机厂商中，华为ASP同比增长率最高，达到20.9%，甚至高于苹果15.7%的增长率，而国内另外进入前5的3家国内手机厂商的ASP均出现了不同程度的下滑;在出货量上，华为也以53%的同比增长率居国内手机厂商之首。
对此，IDC的相关分析认为：虽然业内对智能手机市场的关心一直以三星、苹果为中心，但华为也不容忽视，季度和全年增长数据说明华为已经成长为国际性品牌。此外，鉴于中国经济放缓带来了诸多不确定性，在中国只有极少数企业成功走向国际，实现了多元化，华为正是这样的企业，它的出货一半来自中国之外，今年华为将牢牢占据第三名的位置。而随着华为旗舰手机数量的增加，以及200美元至500美元手机的出货量的增长，华为将继续影响三星和苹果的出货。由此可见，华为已经成为中国手机厂商在高端市场挑战苹果和三星的代表，随之而来的问题，究竟是什么让华为或者说其代表的中国智能手机产业取得如此成绩?
巧合的是，就在诸多分析机构发布去年中国智能手机产业相关报告之时，Blancco Technology Group公布了2015年第四季度的移动设备性能与健康状态报告，其中特别提到了手机故障率问题。统计数据来源于诊断测试平台SmartChk，涵盖了数百万Android、iOS手机和平板，其中Android设备占了故障设备总量的85%，iOS只占15%，而在Android设备中，三星占了27%，然后是联想21%、摩托罗拉18%、小米11%、华硕8%。其中摄像头、触摸屏、电池充电、麦克风、性能是全球都最常见容易出问题的地方。而在刚刚过去的中国“3•15”消费者日中，手机质量再次成为市场和用户投诉最多的产品，其中被投诉的厂商中就不乏Blancco Technology Group统计中出现的国内手机厂商。
针对上述的事实，我们只要稍加观察就会发现，这些厂商无一例外均是以所谓“性价比”作为卖点。例如小米去年销售的手机中，主打“性价比”的红米系列占据了其出货量的大部分，其中最廉价机型红米2A的售价只有76美元。尽管价格如此之低，但小米手机的销量却出现了增速放缓，未达预期销售目标，甚至由此导致了业内对于此前小米估值过高的质疑，而联想“的性价比”策略不仅使其销量下滑，还导致了联想近几年最大的集团亏损。对于如此的事实，我们不得不质疑中国智能手机产业的“性价比”策略的内涵究竟是什么?是否是中国智能手机产业的未来?
就在业内为中国手机厂商逆势崛起，但某些厂商以“性价比”之名可能会导致崛起中的“水分”(即有量无质，甚至是无质无量)之时，前述表现突出的华为在日前则凭借“以客户为中心的华为质量管理模式”获得由国家质量监督检验检疫总局组织实施的中国质量领域最高政府性荣誉—“中国质量奖”。需要说明的是，作为国内质量领域最高政府性荣誉，“中国质量奖”由国务院批准设立、国家质检总局负责组织实施，每两年评选一次。第二届中国质量奖授予为建设质量强国做出突出贡献，在全社会具有显著示范带动作用的组织和为提高我国行业和地方质量水平做出突出贡献的个人。那么华为为何会获得如此殊荣?是否名致所归?
我们仅以前述Blancco Technology Group统计中最容易出现质量问题的手机摄像头为例，据称为解决一个在跌落环境下致损概率为三千分之一的手机摄像头质量缺陷，华为会投入数百万元人民币不断测试，最终找出问题并解决，而更让我们吃惊的是，华为对于质量的苛求竟然细化到手机摄像头中用到的对焦马达。例如针对马达中采用的一种胶水，胶水的质量最终会影响手机在拍摄时的对焦灵敏性和速度，而如果想要给消费者带来极致的使用体验，除了要管理好摄像头的供应商，同时还要管理好马达和胶水的供应商，只有这样才能够给消费者提供高质量的终端产品。我们通过华为看到的是，所谓的产品质量不仅企业自身对于产品本身事无巨细的把控，而是涉及到与产业链相关厂商高度紧密合作的系统工程。试想一下，业内有多少厂商可以做到这种对于产品质量的苛求和将其上升到系统工程的程度?
除了上述之外，华为的创新在质量的保证上也起着举足轻重的作用。众所周知，作为通信设备企业，华为有最新的CPU、GPU，还有最新的Modem通信技术，可以利用这些最新的技术优势转换成市场和用户需要的高质量手机产品，而这些是许多友商所不具备或者说短期内难以赶超的。更为重要的是，华为公司有一个明确的规定：华为公司要做业界标杆，质量标杆，如果产品的质量和业界标杆有差距，就要快速赶超。为此，华为每年以不低于30%的速度去改进质量，即使成为业界标杆之后，每年依然要以20%的改进率去改进质量。在此，我们看到的是对于质量苛求已经是华为企业DNA不可或缺的一部分，这恐怕才是根本。
高质量的产品自然带来的是品牌知名度和影响力的飞速提升。2014年华为成为中国大陆首个上榜Interbrand“Top100”全球最具价值品牌榜的公司，排名第94。2015年10月，华为再次上榜Interbrand“Top100”全球最具价值品牌，排名提升至第88位。而在2016年Brand Finance刚刚公布的“全球最具品牌价值百强”报告中，华为以超过197亿美元的品牌价值排名第47位，成为惟一一家跻身Top 50的中国科技公司，并被美国国际信誉研究院评为十大中国消费者最尊敬企业中的惟一的一家中国公司。
伴随品牌知名度和影响力的提升，华为手机以价值驱动的“质价比”模式得到市场和用户的认可自然是水到渠成，并且有可能就此打破中国智能手机产业之前依然是“性价比”占主导的大而不强的魔咒，为中国智能手机产业未来“质价比”的良性产业发展模式提供很好的借鉴。 作者：孙永杰
