315和解平台
近日，记者从中国移动了解到，截至2016年2月，中国移动共监测处置恶意软件31万余种，封堵控制端地址1.2万余个，发布客户预警53期，同时对定制终端上的预装应用开展100%检测，全方面的恶意软件封堵工作有效保护了客户的权益。
随着移动互联网、智能终端的快速发展，窃取用户隐私、推送广告或欺诈信息等的恶意软件层出不穷，用户往往稍加不甚便会落入陷阱，防不胜防。例如用户经常收到如下短信“林XX，这是我们今年春节聚会时的相册，我已经整理好了，太搞笑了，你也下载看看吧t.cn/RA**YVv”。这类看上去像是来自亲友的短信，使得很多用户降低警惕，点击链接并将其中的文件下载安装到了手机上。然而，正是这些不经意间尝试的操作，使恶意软件在手机后台默认安装，并将用户通讯录、短信等隐私信息通过网络发送到不法分子邮箱或服务器。
为切实保护用户权益，中国移动建设了覆盖网内31省用户的手机恶意软件集中管控平台，7*24小时实时监测全网恶意软件事件。与此同时，中国移动还组建了专家团队，深入开展集中研判分析，对监测发现恶意软件，迅速开展恶意地址封堵、违规号码关停等全方位处置，形成全网监测、全国受理、集中研判、集中处置的治理体系，持续有效治理手机恶意软件。
由于犯罪手法的诈骗手法花样百出，用户一不小心便会中招，要切实做好防控工作，还需要广大用户提高警惕。中国移动相关负责人表示：恶意软件花样百出,我们建议广大用户提高个人信息安全防护意识，不要点击短信中的可疑链接，即使是熟人发送的短信，也建议先进行确认;不随意接入陌生Wi-Fi，不轻易提供个人隐私信息;选择可信渠道下载手机应用。
