315和解平台
■本报记者 武晓莉
运营商齐齐宣布提速降费，实际上赢得的喝彩并不多。因为用户仔细一分析后认为，这次三家运营商的举措实惠少，有的甚至不降反升，因此遭到很多用户吐槽。业内人士也认为，运营商提出的更像是日常促销手段。相关人士还指出，此次提速降费暴露出的监管和市场化之间的问题才是需要解决的深层次问题。
夜间流量包遭吐槽
“中国移动推出的这个半夜11点到第二天早晨7点的夜间流量10元1GB，谁会用啊，何况在家的时候还有WiFi。”网友“春琳”在微信朋友圈吐槽说。
中国移动的夜间流量、假日流量成为网友吐槽的焦点。“这1GB流量不过是鸡肋，一旦订购食之无味弃之可惜。”福建一网友吐槽假日流量套餐说，订购中国移动假日流量套餐的话，套餐费会在生效当日一次性收取，有效期包含生效当日只有3天，过期用不完也全部作废，而超过套餐内含流量按套餐外流量收费。此外，旧版 WAP类套餐用户办理该业务需先取消原套餐。这1GB流量还是省内流量，那就是说除非你在省内度假，否则也用不上。
其实也不用详细分析了，这套餐一看就不实用。还是以福建为例，50元的4G卡本来就包含 2GB的全国流量，出去玩刷刷微信、传传照片绰绰有余了。
网友吐槽说，从价格看，每GB流量的单价并未普遍下降，运营商只是采用“限时流量”“促销套餐”等方式拉低了均价而已。尤其是中国移动的夜间流量，在一些城市其实是不降反升的。比如在江西，此前就已经有10元3GB的夜间流量套餐，比全国10元1GB的夜间流量套餐便宜多了。
至于中国联通推出“最低10元1.5GB”优惠套餐，网友“梦缘k”说：“果然缩水，要看在网时间，按成长值算折扣，在网3年才能10元1.5GB。”
提速降费还有空间
“运营商确实挖了不少潜力，只是出彩儿的地方不多，基础资费也都没有直接调整。”电信行业分析师付亮认为，运营商4G降费并非普降，受益人群有限，导致整体的用户感受较差。此外，措施中有的已经实施了，有的则是局部套餐推广到全国，或是短期促销套餐常态化等。
北京邮电大学教授曾剑秋认为，从技术发展规律上看，3G到4G、4G到5G，这些技术提升的成本是下降的，规模越大，用户的平均成本就越低。他说，虚拟运营商、固定宽带转售等，也将成为宽带市场降价的关键因素，应让民营资本有序、有效地进入通信行业。
互联网行业著名分析师曾韬认为，在有线宽带方面，随着“铜退光进”行动稳步推进，用户上网速度将会提升。“将铜网换成光纤骨干网，虽然成本巨大，但升级后的光纤宽带具有维护成本低、理论带宽高的绝对优势。”他说，无线宽带同样也在“提速”技术上有足够的储备。
“在提速降费的同时，消费者更希望获得公平服务和知情权。”曾韬说，取缔不合理的“霸王条款”等举措，将给网络提速降费行动锦上添花。“把账都算到明面上来，让消费者钱花得明白、放心，提升用户忠诚度和消费积极性，运营商也将受益。”
