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又是一年“两会”时，一年时间，锡城在现代化建设路上飞速发展，在公共服务手段上创新突破，越来越多的百姓享受到技术进步带来的便利。
我国人口老龄化现象日益突出，养老问题成为民生焦点。2014年底，全省首个可视化虚拟养老服务系统在锡正式落地。该系统由无锡移动打造，以互联网电视、智能手机为载体，搭配极速4G网络，可为老年人提供家政预约、健康与法律咨询、健康档案管理等多项服务。值得一提的是，借助高清视频，老人不仅可以与远方亲友“面对面”通话，还可通过操作电视或手机屏幕，自选专业便捷的养老服务，平台会按照老年人需求下达订单，并安排服务人员上门服务，对于家中不便的老人甚至可以通过高清视频提供远程服务。该系统问世不久，就已在全市近1200户家庭中得到应用推广。作为对传统家庭养老模式的有益补充，虚拟居家养老服务系统是无锡移动在助力社会创新养老方式上探索的第一步。据了解，系统后续还将引入退休再就业、居家会友、预约挂号、社交娱乐等多个版块，帮助更多老人享受“老有所养、老有所医、老有所乐”的夕阳红。
“4G 120急救指挥调度系统”则是无锡市在推进医疗设备信息化方面做出的有益尝试。目前，由无锡移动配合江阴市卫生局首批打造的40辆“4G急救车”已经投用。借助4G网络，该系统将车上配备的平板电脑与急救中心服务平台互联，实现急救车与急救指挥中心、医院之间的实时联网，急救人员在运输病人途中就可以调取病人健康档案、过往病史、PACS影像等信息进行院前预诊，还可与医院医生实时召开视频会议，为患者救治赢得宝贵时间。
由无锡移动开发的“国税公众版”APP则是政府部门在政务公开方面的创新探索。纳税人可通过该应用进行业务查询、报税预约，还能了解税收政策法规、税收工作动态与计划、税收收入统计以及政府采购等多项内容，方便地等服务，还可借助该平台提供的微博、微信、电话、短信等多种交互方式，与税务管理者进行无障碍沟通，让税务办理更加便捷。
移动4G网络的不断完善和物联网技术的飞速发展正催生出越来越多的公共服务信息化应用，让百姓生活升级进入智慧时代。市民综合信息服务APP可实现违章、社保、公积金、公交线路、本地资讯等信息的一站式查询，让城市生活尽在“掌上”;“空中城管”视频监控系统让违法建设、乱停放车辆、焚烧秸秆等城市问题得到及时发现与解决，让城市生活更美好;“地质灾害易发区实时监测系统”可对滑坡、地裂缝、缓坡和测量标志点进行实时监测，助力防灾减灾，保民生发展……(沈超)
