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1:连夜抢购的人们排起了长长的队。
2:消费者抢购到产品后喜笑颜开。
■本报记者 武晓莉
“摸到真机啦。”这是最近朋友圈不少人炫耀的一句话。当然，对于像刘粉粉这样早早预订并拿到真机的人来说，让别人摸一下自己的iPhone6，是双方都很开心的事情。
多年以后回顾起来，人们一定会研究一下这个疯狂的iPhone现象：只要一出新机，必然会掀起全世界的一阵狂热，尤其是中国。iPhone6上市前后，最忙乎的要算是运营商了，他们似乎一直忙着为这款手机做嫁衣裳，而用户到底最在乎什么呢?
半夜开卖涮了谁?
像是三个竞争小伙伴儿约好了似的，iPhone6开卖不仅选在同一天，而且一如既往地选在凌晨零点发售——不知道是为了显示公正还是有什么神秘的潜规则。
“忘了是iPhone几发布了，是一个狂风呼啸的夜晚，在世贸天阶那边，真的好冷啊。”北京的李女士对记者说，“好多人带着小马扎、穿着大棉衣排一宿队，不知道为什么要这样?”
可能一个规则久了，人们都懒得问为什么了，苹果手机半夜三更发售，仿佛已经是约定俗成的了。人家美国人搭帐篷，咱就坐小马扎;人家美国人看书听音乐，咱就打双升……反正就是熬夜嘛。为什么呢?也许就是为了在朋友圈里故作清高地炫耀：“拿到真机了，这iPhone6可真丑!”
而对运营商来说，这半夜发售就更闹心了。某通信公司一位员工对记者说，员工和排队买机器的用户一样得熬夜吧!之前要不停地开会吧，要去布置现场吧!为了营造“抢购”的氛围，得动员七大姑八大姨去排队吧!当然，还得给人家好处吧!
对于这种疯狂而奇怪的现象，通信业观察人士项立刚撰文说：“iphone6发布，三家运营商一起推，也可以理解，但是奇怪的是三家运营商都要半夜排队，零点发售，搞一堆人半夜排队，没有人，还把自己的女儿、亲戚叫去做托儿。这是为什么呀?
运营商疯了一样推iphone6，一定要半夜发售，还有一群人半夜去排队。难道不能正常早晨上班开始发售?这种打了鸡血一样的搞法，搞得自己员工半夜不能回家，不能有正常生活，家家都这么搞法，就争得了用户?
中国电信业那些精神变态的竞争都是自己闹的。三家都这样，真能争得用户，尤其是争得高端用户?最后问一句，美国是几点开始销售苹果的?
2年合约绑住了谁?
“24个月有点长……一年换3个手机的玩不起啊。”北京某果粉对记者说，他想换iPhone6，但被告知之前的合约未到期不能换，如果换手机只能买裸机，“那我就不能享受购机补贴了呀，像我这样每个月话费将近千元的公司报销的用户，我是可以零元购机的。但合约未到期，我如果想换就得花六七千元，这太不划算了，感觉被绑住了。”
某通信业观察人士对记者说：“我理解的合约机加补贴，目的就是把用户绑住。一年的效果比两年差远了，这是合约设计考虑的主要因素，确实不是‘以客户为中心’了。不过在商言商，一年合约补贴多少合适，运营商应该算过，不知道这次虚商会不会创新一下?”
某运营商价格管理部门负责人则表示：“当初促销发展用户时，可能有些个性化的营销政策和规则，会和新的统一营销规则发生冲突。比如合约没到期，能否更换苹果6的合约?哪些条件能换而哪些不能?这些规则不一定是全网统一的。以前中国移动存量大，问题暴露得多。而今中国电信和中国联通的存量用户也不少，这种冲突也会有。好像我的群里就有伙伴升联通4G未遂的吧?”
通信业著名大V马继华就是被绑住的，他说：“我被告知有合约在身必须履行完，只可以升级标准套餐，不可以用自由组合套餐。我说你跟我签合约，是为了保证我每月话费量和在网时间对吧，这些我都可以继续啊，我申请的套餐组合比现在的话费都高。”
顺便提醒一下，合约机没到期时，换其他卡是会被锁机的。
合约期限算计了谁?
不是所有iPhone6合约都可以3G用户升4G，原因就是不能让运营商此前的补贴打了水漂。合约期限和补贴率是如何计算的呢?
某价格管理人士解释说：“合约机补贴运营商一般会算所谓补贴率，即整体合约周期中补贴的钱占总收入的比例。国内外运营商补贴率一般不超过50%。比如一个4800元的手机，让用户承诺2年在网，每月消费400元，零元购的话，相当于运营商2年总收入9600元，补贴用户4800元。但如果压缩到一年周期的话，用户需要承诺每月消费800元才能零元购，有些太高了。
中国移动整体ARPU(每用户平均收益)超300元的高端用户占比并不十分高;因此中国移动的iPhone合约机的比例，比美日等国的大运营商低不少。
现在的计算方式是以一个用户在网两年来计算应该如何补贴运营商才能赚钱，那精算师们为什么不能换个思路，在更长的时间维度上来计算终端补贴的价值，以此让用户能享受更短的合约期呢?iPhone6是4G营销的好机会，相信三家运营商都会全力以赴。业内人士提醒说：“关于合约期限的问题，第一，我们的营销是卖业务的，也是卖手机的，但归根到底还是卖业务的;第二，存量用户既有资费与规则与新的营销政策之间，可能会出现个性化的冲突，对此要有充分准备。”
