■本报记者 武晓莉

 

“8月25日，与中国移动签约的深圳市中兴视通科技有限公司、中邮世纪(北京)通信技术有限公司、北京世纪互联宽带数据中心有限公司、银盛电子支付科技有限公司、贵阳朗玛信息技术股份有限公司，获得工业和信息化部发放的第三批移动通信转售业务试点批文，获得移动通信转售业务试点许可。”本来已经随着秋意渐渐凉下去的虚拟运营商的话题，又随着这则消息重新升温。

 

不过，话题倒是升温了，虚拟运营商的业务开展情况却并不乐观。业内人士认为，虚拟运营商定位模糊，结果必然是业务无法做好。

 

叫好不叫座

 

由于新鲜和炒作两方面的原因，虚拟运营商刚出现时倒是赢得了一片喝彩，但从目前的发展情况来看，肯定是叫好不叫座。虽然目前还没有虚拟运营商用户数量的官方统计数据，但还是可以看出一些端倪——你身边有几个人在用170手机号?

 

据凤凰网报道，从5月首次预约放号至今，虚拟运营商总共放出约20万个左右的号码。更夸张的说法是，有效用户不足2万。由于虚拟运营商从基础运营商那里拿到的批发价比较贵，刨去结算费用，实际上放一个号就赔一笔钱。

 

业界也不看好虚拟运营商的发展。“从放号规模来看，虚拟运营商并没有形成规模效应，到年底前不会有拐点出现。”负责为虚拟运营商提供解决方案的爱立信研究院某负责人说。

 

从产品来看，虚拟运营商也未能给人以眼前一亮的互联网思维的冲击。无论是京东、苏宁、爱施德，还是巴士在线、蜗牛移动、阿里通信，推出的无非就是语音降价、流量不清零等旧招数，就连这几天跟百度合作的分享通信，也只是推出了一个约等于免费用一个月的号码促销产品，赚了一点儿关注度和跟帖而已。

 

这些缺乏新意的产品，在三大运营商稍微调整一下资费套餐和流量使用方式之后，就毫无优势可言了。

 

面比面包贵

 

如果说结算费高于市场价，对虚拟运营商来说就是面比面包贵，那4G资费的大幅降低更让这种批零倒挂现象雪上加霜。

 

中国虚拟运营商联盟副秘书长邹学勇说，当初虚拟运营商与基础运营商签订协议时，是按照市场价的6-6.5折批发套餐的。但4G来临后，基础运营商大幅下调了给用户的资费，而给虚拟运营商的批发价却没有相应降低，后果就是虚拟运营商的3G套餐资费，比基础运营商的4G资费市场价还要高。

 

更要命的是，运营商并未向虚拟运营商开放4G业务，就连开放本地网的城市也寥寥无几。以中国联通为例，一共向虚拟运营商开放了64张本地网，但真正通过试验测试后放号的，只有上海、北京等8个主要城市的本地网络。工信部电信研究院一位专家说：“规模性放号仍然要取决于测试、对接进度，短期内不会全部放开。”

 

用户不认可

 

“如果像之前我在四川上一阵子学的话，我无所谓用什么号码啦;但现在我回北京了，要用就用一个一直用下去的号码。”北京市三中高二学生张涵对记者说，“我妈看见虚拟运营商促销，就跟人要了一个M码让我去选号，可我不想用。其实根本就不是便宜不便宜的问题。你说这虚拟运营商，名字听着都虚幻，万一哪天不做了，我同学都熟悉我的号了，我还得换，没必要。”张涵刚刚用妈妈的身份证在北京移动的网上商城选了一个号。“我这个还是138的号呢，一个月也就58元。”他说，他和妈妈对这个号都很满意，“中国移动服务多好啊，而且靠得住。”

 

服务差、网络对接问题多，也的确是虚拟运营商的软肋。

 

飞象网总编辑计育青对记者说：“说起来我们作为业内人士应该支持虚拟运营商，但他们的业务实在是太差了，有点儿难以忍受。我就不说是哪家了，试用了一下只能果断放弃了。真心希望他们好好改善自己的业务和服务，不然很难吸引用户。”

 

对更多的普通用户来说，虚拟运营商对他们仅仅是新闻中的一个词而已，他们根本看不懂这和他们有什么关系。

 

光忽悠不行

 

“作为普通用户来说就是完全看不懂。”一位业内人士说，“但资本市场要有钱赚就需要说故事。那些起劲忽悠的，都是指望着虚拟运营商发财的。”他认为，虚拟运营商目前的状况，除了客观因素外，很大一部分原因是，“虚拟运营商也不是真正想靠运营赚钱，而是希望从资本市场套现。总之，没几个真正做事的。”

 

关于借鉴国外虚拟运营商的经验，中国移动集团公司业务支撑系统部规划建设处经理宁宇认为，国内外的市场情况不一样，国外移动转售虚拟运营空间更大一些。“从成本等方面综合考虑，国外运营商的市场上的表现不像国内运营商那样全面，所以有些拥有渠道的企业申请做虚拟运营，比如沃尔玛之类，渠道的优势就发挥出来了。基础运营商不用投资铺点就把业务卖出去，相当于雇佣了虚拟运营商当销售代理，哪怕沃尔玛推出自己品牌的手机或者服务，也是双方的互补式合作。而在国内，基础运营商是市场通吃的格局;因此虚拟运营商发展客户，在很多人眼里就是在和基础运营商抢客户，形成了竞争关系。”

 

宁宇认为，转售企业必须尽快理清与基础运营商的关系，积极地与基础运营商配合。“尤其那些同时与多家基础运营商合作的企业，不仅要平衡与基础运营商的竞争与合作关系，还要处理转售不同基础运营商业务的关系，哪方面出了问题都可能对业务产生致命影响。”宁宇说，转售企业必须结合自身优势，在细分市场上做减法，有效控制甚至降低成本，盈利空间才能出现。如果对自己不擅长的领域，盲目跟风或拷贝基础运营商的做法，就容易吃亏。

 

总之，虚拟运营商拥有更加灵活的机制，如果能以创新的思维找到发展出路，是能找到自己发展成长的空间的;而这也是虚拟运营商试点的目的，是对信息产业发展的贡献。相反，如果一心琢磨去“颠覆传统运营商”，只忽悠不认真做事儿，虚拟运营商的发展前景就岌岌可危了。