15家
青奥会期间,除运动员外,我市预计接待国内外嘉宾约6000人,包括国际奥委会官员、国际单项联合会代表、国内技术官员、Obs主办转播商、持权转播商及文字记者、国家地区奥委会官员、文化教育合作伙伴等。目前,我市已经精选出23家青奥会指定接待酒店,准备了3740间客房供嘉宾们入住,这些酒店基本上都位于河西和市中心,设施精良、服务过硬、交通便利。
根据要求,五星级酒店将提供英语服务,必要时还将用上“第二外语”,其余星级酒店和社会饭店,前台员工必须掌握基本外语会话。酒店还将根据不同国家、地区客人的口味,提供多个品种的食谱,部分酒店还要提供清真素餐。
为了方便嘉宾们上网,15家4A级以上景区、23家青奥指定接待酒店,将进行4G网络基站的架设,确保青奥前实现WiFi和4G信号全覆盖。
200名外语导游上岗,多条特色一日游亮相
除了赛事相关人员外,青奥期间还会有大量的国内外游客来宁观赛游玩,预计总量将达100万人。
作为东道主,我市将重新精编明城墙、滨江风光带等景点导游词,并对亚青期间选拔出来的55名“金牌导游”和200名外语导游进行重点培训,进一步提升旅游服务水平。同时,筛选确定一批青奥指定接待旅行社,条件是达到四星级以上标准,能够设计并组织主题鲜明的“青奥之旅”等特色线路,提供3种以上的外语导游讲解服务。
借力青奥,我市今年将完成100家旅行社星级评定,建立全国首个兼职导游管理服务平台,构建导游网上评价体系,规范兼职导游服务行为。
“南京一日游”也将提档升级,实现服务、线路、车辆和收费标准的“四统一”,并在青奥期间加推一批彰显南京文化内涵特色的观光线路。
建应急救援中心,设旅游集散中心
记者了解到,为了确保嘉宾和游客在南京“玩得安全、游得舒心”,我市将进一步完善窗口地区、交通枢纽及沿线的旅游交通标志;市主要景区(点)实现旅游专项交通线路有效覆盖,重点乡村旅游区(点)逐步开通定点旅游交通线路;建立旅游应急救援中心,构建覆盖全市重点旅游区域的旅游救助网络。
同时,筹建南京旅游集散中心,方便游客转车前往郊区景点和农家乐游玩。据悉,目前选址初步定在长途汽车东站。
另据了解,“智慧旅游”也将发挥独特的功用。眼下,市旅游委正和相关机构加紧研发“智慧旅游互动式体验终端”银联卡支付功能,预计在青奥期间,游客有望实现在手机上订机票、景区门票,购买旅游纪念品。
玄武湖清淤45万立方米,涵月楼提供7种语言服务
记者了解到,为了“备战”青奥,相关景区和酒店已经紧锣密鼓地行动起来。
作为青奥铁人三项赛、赛艇和皮划艇的比赛场地,目前,玄武湖正在对湖面水质生态进行治理,同时进行生态补水,确保赛事期间水质达标;另外为了保证水深,还要清淤,清理淤泥量将达到45万立方米。此外,明城墙神策门段将进行环境综合整治,拆除沿城墙线15米范围内的玄武湖管理处管理用房,以最佳的环境向各国来宾展示南京“城市客厅”的美丽形象。
南京涵月楼酒店是青奥指定的总部酒店,赛事期间,这里将接待一批嘉宾,比如国际奥委会官员、各国政要等。“我们的大部分员工都能够说流利的英语,此外还有一部分员工掌握小语种语言,如法语、德语、俄语等;我们属于国际知名的嘉佩乐酒店管理集团,总部还将从国外的一些‘姐妹酒店’调派精兵强将,过来充实我们的服务团队,赛事期间可为各国嘉宾提供7种语言服务。”涵月楼酒店总经理、来自美国的Lester Scott告诉记者,酒店目前已经准备了319间客房,还在附近雨润国际广场内的洲际行政公寓拿下了几十间精装公寓房,一共可以提供400间客房供嘉宾居住;另外,酒店还针对不同国家、地区的嘉宾口味,为他们“量身定做”了中式、西式等多套菜单。