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本报讯（通讯员程婷 记者洪敬谱）记者近日获悉，安徽省石台县消费者协会成功调解了一起手机消费纠纷，由于引发消费者使用障碍的手机主板霉点问题无法认定责任，最终由手机厂家和经销商承担了主要责任。
今年8月中旬，家住石台县城关镇的
石台消协接到王先生的投诉后，立即与经销商取得了联系。消协工作人员从厂家出具的检测报告中看到，该手机的检测结果为主板上有霉点，这是造成手机部分功能故障的主要原因，但无法认定霉点是什么原因造成的，因此责任也无法认定。经销商认为，这是由于用户在使用手机时出汗，或手机受潮等因素造成的，因此不予免费更换。王先生则认为，自己平时对手机保管得很好，主板上的霉点可能在购买时就有，双方就此问题争执不下。
在调解过程中，王先生表示，自己同意不退手机，但只愿承担部分维修费用。后又经该县消协工作人员的耐心协调，最终消费者、厂家、经销商就维修费用问题达成一致意见：王先生承担100元，厂家承担600元，经销商承担500元。
