日前，泰州海陵的田粉英老人在逛商场时，因商场内人潮涌动，空气流通不畅而突发心脏病，幸而老人及时按下了手机的“SOS”求救键。正当柜台营业员惊慌失措之际，远程求助呼叫中心打来电话，仔细询问了老人病发情况及准确位置。随后，120救护车顺利赶到现场将老人送往急救中心抢救。因抢救及时，田粉英老人的生命得以挽回。“多亏了'移动电子保姆'，要不是它，像我这样的老人出门在外遇到点事，根本没法解决。”田奶奶激动地说。
    田粉英老人口中的“移动电子保姆”正是江苏移动泰州分公司与泰州市凌海远程求救中心合作专为区内1万户老年人家庭免费安装的定制终端。与普通手机相比，除增加亲情号码键、收音机键、闹钟键、助听键等四个键外，“电子保姆”手机背面还多出了一个橙色的按键，刻有“SOS”字母。老人需要帮助时，按下该键，远程求救求助呼叫中心工作人员将会立即与其联系，如是紧急求救情况，工作人员将立即与120或就近医院联系，同时将信息送达到子女、亲属、邻居、社区等预定人员；如需家政服务、家电维修、水电维修、购物咨询等一般求助，中心也会根据老人需求，指派相应的服务商上门服务。
    据了解，泰州海陵60岁以上的老年人约8.2万，占全区总人口的19.5%，养老工程已成为社会普遍关注的问题。为此，海陵区远程求救求助呼叫中心和泰州移动拟在全区范围内为1万户老年人家庭免费安装“电子保姆”，安装范围也将向农村倾斜，覆盖至九龙、苏陈、罡杨等偏远乡镇。目前已新安装2000多户老年人家庭，接下来，泰州移动将与远程求救求助呼叫中心进一步开展深度合作，将这项惠民工程持续推进下去，通过智能化的服务，为老年人排忧解难，让他们安度晚年。