江苏消费网讯 3月10日，中国移动江苏分公司召开“放心消费•满意100”新闻通气会，江苏移动表示，今年在继续稳步下调通信资费的同时，将为全省5000多万客户提供更优质的服务。

发布会现场

    江苏移动副总经理关懿珉在会上表示，中国移动主推的服务举措备受用户青睐，主要包括“订购业务二次确认、业务扣费主动提醒以及增值业务0000统一查询退订”三个方面，此举充分保障了手机客户的知情权和选择权，让客户能明白、放心消费，其中“0000统一查询退订业务”较以前需发送业务拼音首字母才能进行查询退订的方式更加便捷，也更容易为手机客户所掌握。据了解，目前全省移动用户使用0000日查询量近10万人次。

    同时，江苏移动相关领导在会上还通报了近年来移动通信资费的情况，据悉移动通信资费正处于逐年稳步下降阶段，2010年全省的语音实际资费单价每分钟仅0.096元，较2009年下降9.1%；不仅有多档的数据流量套餐可供客户选择，且套餐外资费也有09年的0.01元/K调整为0.001元/K。据关总介绍，去年8月移动已经大幅下调了香港等十个方向的漫游费，最高幅度达83%，今年一月又下调了台湾等十个方向的漫游费，新的一年中国移动还将加大与国外运营商的谈判力度，尽力促使国际漫游资费下调。

    据悉，江苏移动建立了常态化监控机制，严格监管SP（服务提供商）的不规范定制行为，实现系统精准扣费、客户明白消费。对于在行业内投诉较集中的如垃圾短信、吸费软件等问题将进行综合整治，增加山寨机的专项拨测等，力求有效降低客户不知情点播的概率。2010年起，全面停止新增梦网SP的接入，全面停止所有梦网SP的代计费，全年共对107起SP违规事件进行了违约责任追究，终止与33家SP的省内合作。 

    今年，江苏移动将通过多重手段整治手机网络环境，打造阳光网络，包括主动拦截手机病毒、打击手机淫秽色情信息、加强对合作伙伴的管控以及营造健康游戏环境，打造全国首个绿色游戏中心。

    另据了解，目前，江苏移动的TD网络覆盖人口和深度已经接近2G水平，在TD网络不断完善的同时，将加大资源投入持续优化2G网络，并在继续优化TD网络的同时将开始研发4G网络，可能在今年9月份进入4G网络测试阶段，4G时代将指日可待。（胡婕）

编辑：孙林美

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