为方便您办理业务，中国移动江苏公司为您提供了多种电子化自助服务：网上营业厅、短信营业厅、掌上营业厅、10086、96669银联卡充值、自助终端等，实现了随时随地办理业务。

网上营业厅

通过互联网就可轻松查询话费和办理各项基本业务。

l 使用方法

    登录中国移动江苏公司网站www.js.chinamobile.com <http://www.js.chinamobile.com>，输入手机号码、有效服务密码和附加码后，即可进入“网上营业厅”。

l 主要功能

    可进行话单/帐单/余额/业务使用情况/营业厅/归属地/PUK码等信息的查询、国际长途/国际漫游、服务密码修改、有效期延长、网上充值、积分/M值兑换、亲情号码组合管理、彩铃、短信呼、易查询、网上选号、GPRS业务、停复机、梦网业务查询退定等各类业务办理。

短信营业厅

    编辑短信“10086”或“0”发送至10086，根据返回的短信内容中项目的对应编号进行回复，即可完成需要的业务办理。

l 资费标准

    客户发送和接收的短信均免费。

l 主要功能

    可进行帐单/余额/ 业务使用情况/归属地/PUK码等信息的查询、彩铃、短信呼、易查询、各类业务办理、服务密码修改、有效期延长、积分/M值兑换、GPRS业务、梦网业务查询退定等。

掌上营业厅

    登录掌上营业厅，可随时办理及查询各项基本业务。

l 使用方法

    您可以直接在手机输入网址：wap.js10086.cn进入“掌上营业厅”。

    如您使用中国移动定制手机，长按“MO”键即可一键上网，登录“移动梦网”，选择“江苏风采”进入后，选择“掌上营业厅”进入即可。

    如未使用中国移动定制手机，登录WAP网站“wap.monternet.com”，选择“江苏风采”进入后，选择“掌上营业厅”进入即可。

l 主要功能

    可进行帐单/余额/业务使用情况/营业厅/归属地/PUK码等信息的查询、服务密码修改、有效期延长、充值卡充值、积分/M值兑换、亲情号码组合管理、彩铃、停复机、短信呼、易查询、国际长途/国际漫游、GPRS业务、梦网业务查询退定等各类业务办理。

l 资费标准

    仅收取GPRS流量费，免收信息费。

l 友情提醒

    手机需具备上网功能并开通GPRS功能。

10086自动语音服务

    您可以拨打10086免费客户服务热线，按1-4号键选择自主语音服务办理帐单/余额/业务使用情况/归属地/PUK码等信息的查询、服务密码修改、彩铃、亲情号码组合、GPRS业务、停复机、梦网业务查询退定等各类业务办理。

96669充值电话

    拨打96669，通过将电话号码与银联卡进行绑定，实现对手机号码的自助缴费。
自助终端
    放置在营业厅中供您自助使用的设备，提供现金充值服务，让您缴费更加方便快捷。