本报记者:肖煜
相信许多手机用户都曾接到过这样的短信,“某临街旺铺开盘,9999元/平方米,100-300平方米户型,数量不多,详情请咨询……”如今手机短信也已经成为商家进行商业促销的一种便宜有效的广告形式,而短信群发也已经成为一种新兴产业。记者搜索“短信群发”,用时仅0.213秒,就得到了相关网页约18,600,000篇。
广告方式便宜有效
一位负责房产销售的王经理告诉记者,利用手机短信进行广告宣传比电视、报纸、街头广告等其他形式要省钱而且有效。“像我们这些做房产的都是短信群发公司的大客户,不用我们主动找他们,群发公司的业务人员会主动跟我们联系的。发送广告按条收费,根据发送数量的多少,价钱也不一样,一般每条在3分-8分之间不等,发送10万条也就才几千块钱。像这样的群发公司手里的资源都非常丰富,可以根据客户要求按不同人群进行发送。像我们做房产的肯定是要选择高消费群体发送才有效果。”
渠道简单,服务热情
记者在网上找到一家某网络科技发展有限公司的网址,该公司于2007年4月注册,主要经营业务就是信息群发和三网联发。在该公司的网页中不时滚动着“石家庄短信群发公司提供石家庄短信群发,唐山、保定、邯郸、廊坊、秦皇岛短信群发以及全国地区短信群发,免费提供群发软件”的字样。公司还强调“根据需要选择手机号码的地区、性别、年龄等属性进行精准群发!网关发送显示特服号码,三网并发可发70字(小灵通56字),附带企业签名!短信群发广告版发送70字,成功率98%以上,显示虚拟手机号码,价格更低!”公司还温馨提示广大客户在发送短信内容时注意事项“注意:违法(军火、诈骗等)、色情、彩票等类别短信和含有以上词语的短信将被过滤不能正常发出,照样扣费,情节严重者将被封账号,没收短信余额。由于移动和联通短信中心将不断增加新的过滤词语,建议用户在要发新内容时以试发100条左右测试结果为宜。广告,开放,独立,拨打特别注意一下这几个词。”
记者自称要做高档蛋糕店铺的短信群发广告,负责销售的人员非常热情地向记者耐心解释各种疑问。销售人员在详细咨询了蛋糕店的价位、格调之后,推荐做高消费人群。记者询问如何才能知道哪些人员是高消费人群,销售人员回答:“我们都有数据库的,数据库里都有划分。”记者问:“是根据什么划分的?”销售人员笑称:“肯定有划分就对了。”记者又问:“是根据消费者每月手机话费额或者银行的存款数额吗?”销售人员称:“有那样的。”销售人员表示最便宜的每条4分,高的是6.5分,如果发送条数多可以优惠。记者问如何才能知道号码到达率,销售人员称可以用自己和朋友的手机再挑选100个号码先试试,到达率都在98%以上,到时候可以看着工作人员现场发送。公司还可以帮助客户免费量身订制广告语,并称如果能够介绍朋友过来还能都再享受优惠价格。
多种途径得到手机号
据一位曾经从事过短信增值业务的业内人士介绍,短信群发公司可以通过多种途径得到用户的手机号码。比如利用私人关系从运营商的工作人员处获得最新的用户资料;有些单位和组织提供手机号码要求短信群发公司代发,短信公司就可以把这些号码输入到数据库中;还有到各个单位要单位人员的号码簿;再有就是用户会在一些场所登记个人资料,比如商场、超市、车管所、银行、保险公司、饭店等;现在还有不少在网络上出售企业老板、股民客户、理财产品客户、电视购物客户、儿童数据、车主客户、机票、酒店旅游高端客户、白领客户、房屋业主、移动、联通最新VIP用户等各种手机用户的资料,详细到名字、性别、电话、住址、生日、身份证号等。这样的信息每条便宜的仅一分钱,贵的每条在两角左右。
个人资料注意保密
专家提醒,小额消费可以不必留下详细个人资料。如果购买大宗物品需要留下联系方式时,最好在个人详细资料后增加“禁止泄露个人资料”条款,设定赔偿金额,并保存好相关证据。这样,一旦销售商泄露客户私人资料,就可以得到法律保障。
另外今年,信息产业部将加大对信息服务收费行为的监管力度。建立不定期业务拨测制度;及时发布电信服务消费提醒;定期通报违规信息服务企业信息;严惩各类恶意侵害消费者合法权益的违规企业。