千里之行，始于足下。从走上岗位的那一刻起，太仓移动公司动感品牌店的营业员毛勤芳就表示，一定要做一名优秀的营业员。记者在采访中了解到，几年来，她始终朝着这个目标兢兢业业。
毛勤芳告诉记者，一名营业员所面临的用户群非常庞杂。满足用户需求，需要用心分析不同的用户，只有把用户的心理分析透彻，才能妥善、合理地帮助用户解决实际问题。一次，一名客户到移动营业厅要求充值。毛勤芳向她推荐办理公司正在开展的充150元送内衣的活动。经介绍，客户决定参加该活动。充完话费挑衣服的时候,却找不到适合她的尺寸“XXL号”。客户就表示，随便拿一套吧！脸上同时闪过一丝失望神色。细心的毛勤芳立刻注意到了，她请客户稍等,自己立刻联系其他营业厅，询问是否有XXL号女式内衣。其他营业员也跟着打电话查询。等了好一会，毛勤芳终于得到了肯定的答复。只听她说“好，我马上过来拿”，便拿上电瓶车的钥匙冲出门外。外面正在下着瓢泼大雨！虽然来回时间不长，但当她回到营业厅时，所有人都看到她湿漉的头发和工作服。当她把取来的内衣送到客户手里时，客户感动得一时无语。从此，这位客户总是到这家动感品牌店找毛勤芳办理业务，遇到优惠活动，毛勤芳也会及时通知她。
营业员的工作是枯燥的，但毛勤芳说，营业员的工作也是神圣的。创造无限通信世界，提供崭新的生活方式，让所有人享受到快乐，是中国移动永远的追求。而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离，也将关爱之情融入与客户的沟通之中。
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