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长春的唐同学于2006年9月购买了一部索爱W550C手机，使用10个月后手机白屏了，唐同学在第一时间送修，可他怎么也没想到竟被告知手机进水，不能保修……
投诉信原文如下：
2006年9月买的索爱W550C手机，使用10个月的时间就出现了白屏现象，我去售后维修，服务人员给我手机检查完后说是手机进水，说是我人为原因，不能免费维修，要花150元试修(修好收钱，修不好退钱)我不同意就回家了，等我回家上网一搜索，发现很多同样的问题，大多都是交钱了，也有的地方是给免费维修的！所以我请求投诉长春索爱售后服务部！要求他们给我免费维修！
投诉人要求：免费维修！
王博士观点：
唐同学对索爱的检测结果非常不满：“手机一直用得好好的，什么时候进过水我怎么不知道？我在网上看到很多消费者仍在保的索爱手机都因为进液而没法保修，难道索爱的手机就这么爱进水？还是索爱的服务进水，以此拒绝保修？”
唐同学的手机到底有没有进液，我们希望索爱方面认真地为手机进行检测，出具检测报告，并给出一个公正的检测结果。若唐同学的手机确属人为进液，索爱也应让用户心服口幅，并出具经物价局审核的维修价目单，合理收费维修。
