315和解平台
2007年7月9日，本站曾刊文《三星：手机用4个月通话困难，送修2月杳无音讯》。叙述的是：湖南陈先生的三星509手机使用4个月就出现了通话困难的问题，他2007年5月10日送修，可2个多月过去了，手机至今仍未修复。
事隔几天，我们的工作人员再次致电陈先生，得知目前手机仍在维修中，一点音讯也没有。陈先生告诉我们，手机是通过经销商转送到三星维修站的，原以为10天半个月就能修好，可怎么也没想到竟然一去不复返，等了2个多月还没好。
通过陈先生的案例，我们要再次提醒广大消费者：送修在保的商品时，除了联系经销商外，还是及时联系厂家客服、厂家维修点，询问维修情况、催促维修进度，这样才能更好地维护自己的权益！
