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新浪科技讯 北京时间5月15日凌晨2:41消息，惠普已经宣布实施一项电池组主动召回和更换计划，计划涉及某些装配有这批电池组的惠普笔记本电脑，这些电池组存在由于过热起火和烫伤消费者的隐患，受此影响的用户可在检测后免费更换电池。
惠普中国表示，公司将以信函、邮件、店内公告及海报等多种形式告知受此影响的用户进行检测更换。在部分地区，还将通过电话方式告知用户进行更换。
以下为惠普中国声明全文：
对于惠普来说，客户安全永远是最重要的。因此惠普已经宣布实施一项电池组主动召回和更换计划，计划涉及某些装配有这批电池组的惠普笔记本电脑。这些电池组存在由于过热起火和烫伤消费者的隐患。
惠普会为自身的产品负全部责任，我们就此采取了积极措施以确保客户的安全和产品完整可靠的质量。
备注：并非所有笔记本电池都存在问题，惠普鼓励用户检查所有随机售出或作为备用电池购买的零部件电池。产品型号标注在笔记本底部的服务标签上。
用户可访问惠普网站了解此次召回更换计划的详细信息。同时，还可拨打800-810-3888惠普客户专线进行咨询。
