本报重庆讯(记者刘文新)重庆一消费者新买的摩托车后轮钢圈变形,商家以不属三包范围为由拒绝维修。经重庆九龙坡区石坪桥消委分会调解,商家最终同意免费维修。
今年8月13日,重庆九龙坡区石坪桥消委会分会接消费者胡某投诉,称他于8月12日花5500元购买的一辆“义鹰”牌摩托车,因油管破裂,商家已为其免费维修。但随后又发现摩托车后轮钢圈有变形的情况,找到商家要求免费维修。商家却称这不在“三包”范围之内,不能享受免费维修。胡某于是向消委会投诉。
石坪桥消委会分会工作人员经调查后进行多次调解,双方最终于日前达成共识:商家免费维修。