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家住扬州兰苑社区的张大爷在某超市购买了一台彩电，刚用几天便出了质量问题。老两口3月8日上午拨通了社区消费维权投诉站的电话。当天下午，邗江消协分会的工作人员便带着生产厂家代表来到了张大爷家里。经过查看，确认是电视机的问题，厂家代表当场同意给张大爷换一台。
兰苑社区消费投诉站是扬州市试点成立的第一家消费者社区维权机构，半年来已接待居民投诉18起，调解成功率90%以上，特别是给老年人这一庞大的弱势群体，提供了便捷有效的维权渠道。(赵玉军 张晨)
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