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2013年，党的十八届三中全会审议通过《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》，正式把“发展普惠金融”确立为国家战略。十年来，广发银行坚持贯彻落实党中央、国务院关于发展普惠金融的决策部署，以积极践行金融工作的政治性、人民性为初心使命，强化支持重点领域小微企业、乡村振兴市场主体，建立和完善与实体经济发展相适应的普惠金融服务体系。截至2024年一季度末，广发银行普惠型小微企业贷款余额超1850亿元，服务小微企业客户超12万户，涉农贷款余额超1800亿元。
完善小微企业金融服务产品体系
推进线上标准化产品创新和推广。广发银行以拥有自主知识产权的普惠金融线上化风控核心为基础，研发、优化和推广“税银通”“科技E贷”“专精特新E贷”“小微E秒贷”等一揽子小微标准化产品。
提升线下标准化产品运用效能。打造全行首个服务小微企业千亿贷款规模的拳头产品“抵押易”，促进“快融通”“科信贷”“政采贷”“政银通”落地实施。
创新打造小微企业支付结算类产品。运用捷算通对公移动支付业务进一步拓展企业扫码支付使用范围，并提供智能化费用报销等服务。
支持鼓励分行制定区域化特色创新专案。推动各地分行深入挖掘区域化场景需求，针对各地农业产业特色，探索差异化增信方式。如，在广东面向“粤菜师傅”“广东技工”“南粤家政”推出专项信贷产品;在吉林推出“惠农E贷”专案，打通农村金融“最后一公里”。
全面落实推进金融服务乡村振兴
完善内部体制机制落实政策要求。制定印发《广发银行金融服务乡村振兴工作方案》《广发银行关于金融支持巩固拓展脱贫攻坚成果 全面推进乡村振兴的贯彻落实意见》，不断提升金融服务乡村振兴工作质效。
全面加大信贷投放支持乡村振兴。积极探索金融支持乡村振兴信贷模式，推出“乡村振兴贷”系列产品方案，研究制定小微客群农村承包土地经营权和林地使用权抵押贷款服务方案。
积极响应推动地方乡村振兴政策。贯彻落实广东省委、省政府决策部署，制定金融服务广东省“百县千镇万村高质量发展工程”行动方案，荣获“2023年人民网普惠金融优秀案例”中的“助力乡村振兴奖”等。
下一步，广发银行将进一步提高政治站位，坚持做好“普惠金融”大文章，为持续激发小微企业内生发展动力、巩固拓展脱贫攻坚成果、全面推进乡村振兴，提供高效、便捷、实惠的金融支持。
在推进普惠金融数字化转型方面，持续深入推进小微企业场景信息大数据挖掘，加大线上产品研发力度，拓展数字化服务渠道，提升智能化风险管控水平，推动普惠金融线上化、智能化、数字化转型。
在增强小微企业服务专业能力方面，坚持以客户为中心的发展思想，在满足融资需求的基础上，构建“信贷+”综合金融服务模式，以有温度的普惠金融服务支持小微企业高质量发展。
在提升特色客群和重点领域服务质效方面，以“科信贷”“科技E贷”“专精特新E贷”等产品为抓手，做好“专精特新”小微企业金融服务;深化银政合作，聚焦广东省“百千万工程”、乡村产业转型升级等重点领域，提升金融服务乡村振兴效能。
