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这样的故事，你也许并不陌生：
一些金融消费者信用卡、消费贷无法按时偿还。
于是，打着为客户“反催收”“代理投诉”幌子的“维权团队”顺势而出，帮助客户与金融机构“周旋”。
他们往往以“正义者联盟”自居，通过伪造材料、打电话甚至去现场闹事等方式向金融机构施压。
消费者以为能“花小钱办大事”来躲避债务，殊不知可能被拉向欺诈的深渊......
新闻报道中，这样的悲剧屡见不鲜，甚至它就发生在你周围的人身上......
正确认识“非法代理投诉”风险
部分机构或个人假冒权威专家、专业律师等，诱导消费者委托其“代理维权”，要求消费者提供身份证件、银行卡号、联系方式等重要敏感个人信息，并支付高额服务费，通过捏造事实，阻止消费者与金融机构、监管部门开展有效沟通，缠访闹诉等方式，进行虚假投诉，或者提供统一投诉模板唆使消费者无视合同约定，向监管部门进行恶意投诉举报。
“非法代理投诉”的危害
严重损害消费者合法权益，扰乱银行正常经营秩序，挤占消费者合理反映诉求的金融资源，背后隐藏虚假广告宣传、侵犯公民个人信息、无证照经营、黑恶势力恐吓威胁等违法犯罪活动。
消费者应充分认识“非法代理投诉”的风险隐患及社会危害，谨防信息泄露、财产受损、征信污点、遭遇诈骗，甚至引发违法犯罪行为等风险。
南京银行提示您，消费者应依法理性维权
1.消费者应保持高度警惕，切勿轻信参与“非法代理投诉”，尤其应拒绝参与编造理由、伪造证据、提供虚假信息等非法行为。
2.通过正规渠道依法合理维权，直接向金融机构、监管部门、信访部门等公布的官方渠道反映诉求。
3.通过正规金融纠纷调解机构调解、法律诉讼等方式合法合理维权。
