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破解创业劳动者的“融资难、融资贵”困境，关键在于产品的流程简化，提高贷款效率。在创业贷款服务方面，邮储银行徐州市分行坚持“外部促对接”、“内部强管理”，不断优化办理流程，提高创业群体的贷款体验。
贷款门槛高、环节多，审批程序复杂、周期长，是影响贷款服务的关键阻碍。为了突破服务困境，邮储银行徐州市分行与徐州市财政局、人社局三方合作创新了“线上申请”渠道，创业者只需要点击“徐州创业网”网址即可申请，一键操作、快捷方便，节省申请人大量的递送资料的时间和精力，通过创新服务方式，优化业务流程，提高工作效率。
同时，政府与银行双方将保民生、促发展作为信贷扶持的重点，坚持因地因业制宜，为减轻返乡农民工、失地农民、高校毕业生、复退军人及城镇失业人员自主创业的资金压力，邮储银行徐州市分行主动降低担保门槛、实施10万元以下免担保措施，并通过优化审批流程，提高贷款额度，客户在完成一次授信后，可享受5年的贷款额度期，在额度有效期内可以随借随还，随用随支，手机银行网上支用，即使在客户享受的贴息政策到期之后，依然可以享受额度循环支用政策，帮助了更多的返乡农民工、失地农民、高校毕业生以及复退军人通过“富民创业贷”实现创业就业。
2019年，在得知邮储银行办理“富民创业贷”后，在食品城经营副食品批发的刘先生向邮储银行提出了贷款申请。经过调查审核等流程，刘先生1周内就顺利拿到了30万元创业贷款。有了资金的支持，刘先生装修店面、更新品种，迅速聚拢人气。一年多后，在邮储资金的助力下，刘先生又开了第二家店面，经营规模扩大了，经营收入也持续增长。“邮储银行贷款手续简单，效率没得说，随用随支、方便灵活，所以我愿意和他们长期合作。”刘先生说。
近年来，在徐州市财政局、徐州市创业工作指导中心的支持下，邮储银行徐州市分行陆续解决了市区创业贷款服务不涉及铜山人员、简化合作流程等问题。
一是原政策是按户籍所在地申请贷款，由于铜山区大部分创业群体在市区从事生产经营，部分客户实际居住地已经不在铜山。在邮储银行向市财政局金融处和创业工作指导中心汇报后，财政局和人社局领导高度重视，将申请贷款标准调整为按户籍或生产经营所在地申请，大大解决了该部分人员的贷款申请难问题。
二是在合作流程方面，2017年，市小额创业担保贷款工作交由“市创业工作指导中心”负责，创业工作指导中心完善“一窗口”办理、开展“一站式”服务，落实“一次性告知制”的柜面宣传和培训宣传制度，在合作流程、政策把握等方面为广大创业群体申请“富民创业贷”提供了非常专业的咨询服务，受到群众的一致好评。
不忘初心，方得始终。为更好地服务广大中小微企业、个体工商户创业创新，邮储银行徐州市分行将持续改进服务方式、优化服务流程，将“富民创业贷”打造成为徐州市“政银”合作支持实体经济发展的“金字招牌”。(冯遵典)
