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作为一家中外资本融合的现代上市银行，北京银行始终秉承社会责任，全力提高金融信息化服务普惠水平，推进金融服务惠民工作，创新推出了惠民金融产品，打造了“社保通”、“医疗通”、“教育通”、“安居通”等七大子品牌在内的“惠民通”金融品牌，覆盖居民社保、医疗、教育、住房等基本生活领域。
据了解，北京银行推出了“北京通·残疾人服务一卡通”，启动金融服务应用，创新服务首都残疾人事业;“京彩e账户”落户高校，开创互联网场景化获客模式;推出“悦行国际”出境金融服务体系，整合拓展“旅游、留学、境外同业”三类合作伙伴资源，推出北京及南京两家出国金融中心及“留学创业贷”产品。
目前，北京银行独家支持北京市近2000万市民百姓医保结算服务，累计发放社保卡1854万张、“京医通”卡800多万张、残联卡已达50万张、互助服务卡430万张。
同时，发行京津冀旅游卡，中标北京市社会福利事务管理中心财务一体化平台建设项目，推出高校综合服务方案。在信贷等方面大力支持公租房、廉租房、棚户区改造等保障性住房项目的建设。首家京彩e家智能“轻”网点荣获“2014年度北京市银行业特色服务示范单位”称号。
关爱特殊群体
开启助残金融服务新篇章
北京银行联手北京市残疾人联合会，创新残疾人服务管理模式，于2015年推出“残疾人服务一卡通”，截至目前发卡突破50万张，实现北京市残疾人群体全覆盖。
“残疾人服务一卡通”是我国第一张智能残疾人证，已列入中国残疾人联合会“新一代智能化残疾人证”试点，为全面取代纸质残疾人证奠定了实践基础。
据悉，该卡根据残障人士特殊需求研发设计，集成了身份识别、社会服务、金融应用、业务管理四大功能，为残障人士提供政府补贴电子化发放、金融服务费用减免、公共设施免费使用等专属权益。
同时，北京银行推出“暖心助残金融服务体系”，整合专属特惠商户、助残辅助设施、志愿服务团队，为残疾人群体提供更多优惠和更便利的金融服务。
从2016年开始，北京银行按照北京市残疾人补贴发放的相关要求，通过残疾人服务一卡通代发残疾人享受的三项补贴，包括助残补贴、生活补贴、护理补贴，截至目前已累计发放8亿余元。
北京银行针对每个区县选择一家网点与区县残联积极对接，认真完成补贴的发放工作，确保补贴及时发放到位，并针对残疾人服务一卡通发放的所有补贴均免收代发费用。
此外，为保障残疾人权益，提升实体经济服务残疾人水平，北京银行按照北京市残联政策要求积极搭建助残服务商户体系，通过创新账户体系和商户体系，确保助残资金使用范围满足残疾人日常生活需求，切实让残疾人享受到更加优质的服务。
发挥平台优势
打造工会金融服务新体验
2009年6月，北京银行携手北京市总工会，发行“工会会员互助服务卡”，通过在服务体验、行业应用、身份认证等方面的创新和突破，共同为全市数百万职工打造互助服务体系。截至目前，已实现发卡430万张，工会会员覆盖率达80%，惠及企业6万余家。
以“工会会员互助服务卡”为平台，北京银行与北京市总工会共同为会员打造了包括金融普惠、绿色出行、医疗互助、法律服务、技能助推、心理关爱、苦难帮扶等12项多领域、多层次的权益服务体系。经过7年不懈努力，互助服务体系实现了从无到有，从小到大，为全市工会会员搭建了和谐、关爱、互助、便利的服务平台，社会反响良好。
为进一步丰富互助服务卡的产品功能，提升金融信息化服务普惠程度，2016年北京银行推出了加载北京市政交通一卡通功能的互助服务卡。工会会员持该卡不仅可以享受到互助服务卡的全部服务，而且还可以刷公交、乘地铁，践行首都绿色环保发展的理念，为职工绿色出行提供了便利。
北京银行相关负责人表示，未来，北京银行将继续依托互助服务卡这“一张卡片”，融合线上、线下“两类渠道”，通过“三项举措”，搭建丰富的权益服务、实现高效的业务办理、加深各层级的沟通协作，打造出行便利、支付便利、生活便利、医疗便利“四大服务品牌”，将工会会员互助服务卡打造成首都工会最为亮丽的名片。
创新金融产品和服务
走差异化发展之路
北京银行从成立之初就始终坚持“服务地方经济、服务中小企业、服务市民百姓”的市场定位，以践行普惠金融为己任，努力创新金融产品和服务，特别是在“小微”“三农”等领域金融服务方面积极尝试、大胆探索，走出了一条中小银行差异化、特色化的发展之路。
北京银行积极服务“大众创业、万众创新”，针对广大小微成长类客户，推出小微贷、循环贷等特色产品以及“见贷即保”等普惠制合作模式，积极支持小微企业创业发展，设立银行业首家“创客中心”，会员已超过11000家，为实体经济发展与社会财富创造提供有力支撑。
目前，北京银行已累计为上万家科技型小微企业提供信贷资金超过2500亿元，在北京地区为100%创业板上市企业、80%的中小板上市企业、50%的“新三板”挂牌企业提供服务;为近5000户文创企业提供近1500亿元资金支持，在同类银行中的市场占有率排名第一。
为积极践行普惠金融理念，北京银行先后在全国各地设立了近150家社区银行，以更亲民、更便民的全新形式，为社区居民提供“最后一公里”的贴心金融服务。
借助互联网、大数据等信息技术，北京银行努力拓展服务渠道，创新服务模式。率先推出了直销银行服务模式，丰富存款、理财、贷款等标准化产品体系，实现全网络覆盖、一站式服务，从根本上改变客户对物理网点的依赖。
不仅如此，北京银行还前瞻性提出全能智慧银行建设的战略定位，搭建了多元的智慧金融服务体系，首推“京彩e家”智能“轻”网点，引领营业网点进入移动互联网时代。建设智能银行，突破传统银行网点服务在时间和地点上的局限，打造由线下到线上的创新型银行服务模式，践行“便民”“惠民”“利民”的服务理念。
此外，北京银行多年来积极开展公众教育服务，在“金融知识进万家”活动中，坚持“全国统一、兼顾特色”的思路，在全国设立集中宣传点300余个，组织专题宣传活动300余次，发放宣传折页50余万份，发送宣传短信30余万条，覆盖人群200余万，广泛宣传用卡安全、防范非法集资、防范诈骗等金融知识，为金融消费纠纷的解决发挥了有效的疏导作用，切实提高了公众金融知识水平、风险防范意识，提升了市民的金融素质。
全力支持农村金融
强化薄弱领域金融服务
北京银行抓住“镇域”这个农村经济发展的核心和枢纽，创新打造了“镇域金融”特色服务模式，以专属方案和专业团队，实现融资业务的批量式开发，被人民银行评为“农村金融服务领域创新案例”。
目前，北京银行已在京郊构建起涵盖40家营业网点、31家精品富民直通车金融服务站、256家“村村通”助农取款点、7000个M-POS商户的惠农服务网络，累计发放贷款超过1200亿元，服务居民、农民超过850万人次，为首都城乡一体化建设作出了重要贡献。
2014年11月，来访的联合国秘书长普惠金融特别代表、荷兰王后马克西玛对北京银行的做法给予高度赞誉。
2015年，北京银行圆满完成了重组河北蠡县27家农信社的任务，创立河北蠡州北银农商银行，成功结束了当地近20年没有贷款业务的历史，极大改善了当地的金融生态环境，充分活跃了当地经济。
按照国家精准扶贫政策要求，北京银行深入北京、河北等地贫困山村，积极推进针对农村建档立卡低收入户的贷款产品设计。根据郊区规划、乡镇定位和百姓需求，将金融扶贫工作与践行企业社会责任相结合，通过“富民直通车”服务站点设立，将金融服务下沉至村、镇，已建立37家富民金融服务站，覆盖郊区近300个行政村，发放富民卡53万张，为4万余农户发放涉农贷款140亿元。
践行社会责任
搭建爱心平台
北京银行以专业的金融服务支持卫生、教育、慈善等事业发展，20年来，积极履行社会责任，在医疗、教育、慈善、赈灾等方面向社会捐助超过1.5亿元。
北京银行与中华慈善总会在2009年5月12日，汶川地震一周年之际，携手推出了慈善信用卡——大爱卡，以卡为媒，汇聚爱心，大爱信用卡已成为北京银行一张亮丽的名片，成为汇聚爱心的桥梁。
“大爱信用卡”通过持卡人申卡、消费，北京银行搭建爱心捐赠等慈善功能，凝聚所有大爱卡持卡人的爱心，逐步打造了一个汇集大爱、传递大爱的可持续公益平台，传递大爱慈善精神。
2014年，中华慈善总会——北京银行“大爱基金”正式成立，“大爱基金”以“一个平台+一个领域”的模式，将爱心付诸行动，将善行变成一种坚持。
“一个平台”即以大爱信用卡为载体，为所有持卡人、为社会各界慈善人士提供一个专业透明的基金公益平台;“一个领域”即捐资助学，将点滴爱心聚焦于教育领域，充分关注贫困地区的教育状况，为贫困地区的师生们营造良好的学习、生活、教育环境。
以“大爱基金”启动为契机，北京银行组建“大爱志愿者团队”，先后在河北、济南、南昌等地积极开展志愿活动，分别以“放飞梦想扬帆远航”、 “编织正能量，大爱助成长”等为主题，为学生带去“大爱行动”一日园丁支教课程。
同时，北京银行积极践行社会责任，为贫困学校修缮校舍、建立爱心图书馆、购置教学和体育用品，传承北京银行“大爱”精神，为孩子们的成长送去温暖。
北京银行相关负责人指出，北京银行将以“大爱”精神为旗帜，开展多种形式的公益慈善活动，在更广阔的领域、更深层面上为社会慈善事业贡献力量，共同开创企业与社会协调发展、和谐共赢的崭新局面。（简宁）
