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现在，不少人喜欢养宠物。不过，有的人一忙起来就无暇顾及这些小家伙，因此，有些宠物店就提供了寄售服务，来解决“铲屎官”们的后顾之忧。
近日，消费者周女士(化姓)来到常州市新北消协投诉，称其“布偶”猫生下4只猫咪仔后，因无心照看，于是找了一家宠物店寄卖，谈好售出一只1600元，商家收取代售费150元。一个星期后，一只都没卖出，周女士想要取回小猫时，被商家索要寄养费600元，周女士对此极不认可，多次协商无果后，周女士向新北消协求助。
接诉后，新北消协春江分会立即组织了“党员维权小分队”介入调解。经查，周女士反映情况属实。商家解释：“猫咪每天吃喝拉撒都需要人来照顾，还要保证猫咪的安全，我们收取寄养费理所应当，况且我们只收了成本钱。”
消协人员认为，根据《民法典》第八百八十九条规定，寄存人应当按照约定向保管人支付保管费。本案中，周女士将新生的“布偶”猫放在宠物店寄售，尽管双方在寄售方面没有签订书面协议，但是双方已经形成了事实上的服务合同关系，周女士理应按照约定支付相关的寄养费。
经进一步了解得知，商家对布偶猫也是宠爱有加，消协人员多次撮合双方协商，商家同意花费880元加寄养费购买下了一只小猫，剩余3只被周女士带回，双方皆大欢喜。
由于缺乏明确的准入条件，监管尚存空白，宠物寄养纠纷时有发生。新北消协在此提醒宠物爱好者，宠物寄养出现健康问题的情况复杂，责任较难界定，在寄养前，一定要签订详细的寄养协议，一旦发生纠纷，也有据可依。(田 凯 张维明 张嘉翔)
