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2015年五一放假期间，无锡工商局“12315”全系统共受理消费者咨询、投诉、举报183件，咨询153件，投诉27起,举报3起。其中关于电信服务的投诉占据首位。
除反映话费扣费纠纷、未经同意开通套餐外，投诉问题还有通讯产品售后不保修，网络互联网质量差，非机动车不履行三包义务等。
在153件投诉咨询中，通讯产品和服装、鞋帽以及美容、美发、洗浴服务，这些五一期间人民群众生活息息相关的商品仍列位咨询量的前三位。(徐晶心 刘现娟)
编辑：胡婕
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“当时真的很冲动，现在终于松口气了。…… >>详细
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