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冰柜“功能紊乱” 消费者获赔4000元
江苏消费网 (2012-11-02) 来源:本网原创
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   本想买台冰柜给水果“消暑”,没想到冰柜冷藏冷冻功能“紊乱”,竟将一冰柜水果给冻坏了,这等怪事让靖江的陈先生给碰上了。经靖江工商部门协调,销售商赔偿他4000元。

    陈先生在靖江江平路开了家烟酒店,店铺靠近小区,一些顾客买了烟酒还想再买些水果,陈先生便顺带做起了水果生意。“大热天的,水果容易腐烂,损耗很大。”陈先生说,7月10日,他到一家家电卖场花2500元买了台568升的大冰柜。销售员介绍,冰柜温度已经设置好,在0-1度之间,保鲜水果肯定没问题。于是,每天晚上打烊后,陈先生将剩下的高档水果放进冰柜储存。

    一个星期前的一天早上,一名顾客到陈先生店里买了些提子,不一会,顾客气冲冲地提着提子返回,称回家食用时发现提子硬硬的,化开后成了一堆烂果子,要求赔偿。陈先生连忙打开冰柜检查,眼前的景象让他吃了一惊,冰柜四周内壁结满了霜冻,底部翻出来的猕猴桃、水蜜桃、蓝莓等高档水果全都冻得硬邦邦的,扔到地上摔都摔不坏。用温度计一测,最低处温度为零下16度。

    维修人员上门检查发现,原来是冰柜的温控器与压缩机碰在了一起导致温度直线下降。虽然故障最终排除了,但这一冰柜水果进价少说也要5000元,陈先生要求冰柜销售商赔偿。双方协商未果,陈先生一气之下向12315投诉。

    经靖江工商局靖城分局工商人员调解,昨天,经销商答应赔偿陈先生4000元,并当场兑现。 (周效理)

编辑:孙林美

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