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维权调解

铂金“变”白金 消费者投诉中国黄金获补偿
江苏消费网 (2012-05-28) 来源:本网原创
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    日前,消费者黎先生向南京市六合区消费者协会雄州分会投诉称,他在该区紫金广场中国黄金六合店,购买了一枚价值5980元的女士Pt950铂金钻戒,回家后却发现钻戒上刻着G750字样。黎先生说,他向专业人士了解后得知,G750是75%黄金和25%其他贵金属熔合的一种合金;而Pt950是指含有95%铂金成分的饰品,其余5%为其他贵金属。

    消协工作人员接到投诉后,找到中国黄金六合店核实。店方表示,这是员工操作失误,把G750的戒指和Pt950的吊牌混在一起了,并非故意欺骗。经消协人员调解,店方同意退回黎先生购货款5980元,同时支付1000元补偿款并赠送一枚戒指给黎先生。(孙辉 李振华)

编辑:孙林美

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