5月5日早晨6时许，江苏省宝应县城区泰山路与苏中路交汇处发生惊险一幕：一辆正在行驶的电动车突然“散架”，车上的一老一少被重重地摔在地上，紧接着，刺耳的刹车声响成一片，引来数十人围观，道路交通一时受堵。

    随后赶来的110处警人员现场调查发现，电动车在行驶途中并未与任何车辆及行人相撞，本起事故系电动车前叉与车架之间脱焊分离所致。万幸的是，这一老一少只是受了一些皮外伤，别无大碍。办案民警建议他向消协投诉，要求该车经销商或生产厂家赔偿相关损失。

    宝应县消协接诉后，迅速指派专人赶往事发地点调查取证。110处警记录显示，投诉人姓刘，他是在送孙子上学的途中突然摔下来的，事发前，他所骑的电动车并未与行人及车辆相撞。现场目击证人也证明，上述情况属实。

    刘先生向宝应县消协提供的购车凭证、《说明书》等证据证明，这辆“邦德电动车”是其在2010年7月1日花1980元购买的，该车生产厂家为“天津市邦德电动车有限公司”。该车售后服务人员接诉后，查验了车辆受损情况，对刘先生投诉的相关情况表示认同。此后，售后服务人员积极与该车生产厂家取得联系，并表示愿意代表生产厂家接受消协调解。经调解，厂家于5月6日下午与消费者达成和解协议，全额退还刘先生购车款1980元，赔偿消费者相关损失800元。

    近年来，宝应县先后发生了数起因电动车前叉断裂、控制器失灵等导致的伤人事件。 由于电动车与自行车相比，由于车身重，车速较快，惯性力大。为此，宝应县消协提醒消费者，对自己的电动车要到定期到车辆售后服务处进行必要的维护和保养，对电动车的前叉、车架、控自器、电路、刹车等关键部位要进行严格安全检查，如发现问题，要及时进行维修或更换，防患于未然。此外，发生上述类似事故后，要及时采取报警、投诉等措施，保全好相关证据。（赵银忠 乔修林）