日前，江苏盱眙县维桥乡的张老汉购买的一只电暖袋涨裂漏水，导致自己饲养的许多土鳖幼崽被烫死，历经一个半月交涉赔偿无果。这起纠纷在盱眙县三河分局流动投诉站的调解下，10分钟就得到圆满解决。
今年3月，张老汉花了12元购买了一只恒温电暖袋，准备给自已饲养的土鳖加温取暖，没想到第二天早上电暖袋就涨裂漏水，还烫死了土鳖房里许多土鳖幼崽。张老汉怀疑电暖袋有质量问题，遂找商家论理，要求店家赔偿其损失500元。店家对张老汉的投诉百般推脱，并以张老汉无法出示产品质量存在问题的检验报告为由拒绝赔偿，一个半月过去了，此事一直未得到解决。
今年4月29日，盱眙工商局三河分局将流动投诉站设到维桥乡街道，接受群众咨询和投诉。正在赶集的张老汉抱着试试看的心里来投诉站咨询，工作人员作了认真记录并立即到商店进行调查调解。因产品是否存在质量问题一时无法界定，而送检费用又较高，调解一度限入僵局。但三河分局的工作人员找到突破口，认为店家没有明确告知张老汉使用注意事项存在过错行为，因此，工作人员协调店家赔偿张老汉300元损失费用，双方对此处理结果均表示满意，张老汉对盱眙工商局三河分局流动投诉站的办事效率连连称赞。（孙其全）
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