兴化市惠淘家电网上经营部日前在网店首页亮出了自己的营业执照。这份网店执照内容与格式，与实体店的营业执照几乎一模一样，不同之处在于公布了店铺网址和服务终端所在地。从“隐身”经营到亮照经营，是泰州工商局“亮照亮标工程”作出的一项变革。这项活动旨在推动所有网上经营者都亮明身份做生意，为打造“诚信网购”承担更多责任。

    “亮照经营就有了一份责任，出了问题，买家随时都可能找上门。”惠淘家电网上经营部负责人陆殿榆说，以前没亮照时，买家买彩电、冰箱等大件不怎么放心，很多单子都泡汤了。消费者的担忧并非没有依据。据泰州12315中心统计，今年一季度，网购投诉已有58件，创下历年之最。从投诉内容来看，有些网站以低廉的价格为诱饵吸引购买者下订单，随后以货源紧张等理由迟迟不发货，最终关闭网站玩失踪；有的是商品质量或服务缩水；有的是广告存在浮夸误导，收到的商品与图片相去甚远；有的甚至以购物为名，给消费者提供木马盗号网址。消费者既不清楚商家具体地址，也不了解其具体经营状况，加上是跨区域消费，当产生纠纷时，消费者往往只能吃“哑巴亏”。

    “开展网店亮照亮标工程，表面上看是增加了经营者的义务，实际上通过工商部门的审查，增加了网店的信用度。”泰州工商局副局长许德和说。《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》自去年7月起施行，规定了有照经营者的亮照义务，但各地网店落实程度不一。

    从今年4月起，泰州各级工商部门将通过网店“亮照亮标工程”，逐步让全市网店实行“实名制”。一种是亮照，主要针对已经领取营业执照的企业或者个体卖家。如果在网上做生意，需要在该网站的主页面或者从事经营活动的网页醒目位置公开营业执照信息，或提供电子链接标志，确保买家能一目了然看到营业执照上的信息。还有一种是亮标，主要暂不具备工商登记注册条件的自然人。应该建立 实名信息库，并在店家网页醒目位置“张贴”核实个人真实身份的电子标识识别信息。自然人店主如果身份信息变更，应及时更新信息并报备交易平台。

    目前，泰州工商部门对全市38家经营性网站和网络交易平台进行了全面普查。工商人员将为商业网站建立电子档案，对经营性网站和网络交易平台不定期登陆巡查，如网站发布的信息与登记信息不符，在第一时间开展实地核查，调查取证。对不按规定在网上亮照、进行实名认证的经营者，工商人员会给予告诫。拒不整改的网店，将依法进行查处。（翁慧明 李晨阳）