自今年年初以来，盱眙工商局三河分局围绕“党徽耀红盾”系列创先争优活动要求，在分局开展了以“认识、能力、效能、机制、品牌”为主题的五项服务措施，多方位、零距离服务辖区群众创业就业，取得明显实效。

    一是强化服务发展思想认识。分局集中开展了四期创先争优主题教育活动，将“敬业、精业、乐业”理念作为干部职工服务发展的思想行为准则，强化党徽耀红盾思想认识水平。

    二是提高工商分局服务发展能力。对窗口登记服务人员开展业务技能培训、研讨和练兵活动，定期到上级注册登记部门跟班学习，切实提升服务群众创业的能力和水平。

    三是提升工商分局服务创业效能。全面做到“一次清、一口明”，最大限度提高工作效率，方便群众办事。对手续齐全、符合条件的，当场办结；对手续不全或不能办理的事项，接待人员严格按首问负责制要求办理。

    四是完善工商分局服务创业机制。结合农村工商分局的实际情况，继续推行“定期流动受理、适时靠前服务”登记模式。日前，分局的流动办照点设到维桥商贸中心，现场为农民办理了27份个体工商户的营业执照登记受理工作，登记人员连夜加班将营业执照打印好，受到农民夸赞；同时分局还适时推出“个性化”服务创业措施，开展节假日预约登记、延时加班等服务，努力满足企业和群众的服务需求，有效提升登记效率和办结时效。

    五是打造工商分局服务品牌。为打造分局服务群众创业、兴业品牌，分局在公示栏公布“群众满意的窗口服务单位”承诺和监督电话，接受上级和社会各界的监督，在注册登记窗口设立“共产党员示范岗”和服务意见箱，兑现“六零”服务承诺，即服务受理“零推托”、方式“零距离”、事项“零积压”、质量“零差错”、流程“零缝隙”、标准“零投诉”。（孙其全）