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近日，市民吴女士向淮安市淮阴区王营工商分局投诉，称在淮阴区某美容院消费时，在店员的热情推荐下办理了一张会员卡，会员卡标明在该美容院消费其产品时可享受8折优惠。事后，吴女士发现该美容院的产品即使在打折的情况下仍比市面上贵。因此吴女士要求退卡，该美容院以会员卡只能消费无法兑成现金为由拒绝了吴女士。双方协商无果后，吴女士向工商部门求助。
经工商部门数次协调后，商家方同意退卡。在此，工商部门提醒广大消费者，会员卡是商家的一种促销手段，通常同一种商品打折后仍然比市场上贵，消费者并没有得到真正的实惠，经营者往往利用商品的差价来吸引消费者。广大消费者要考虑清楚自己是否真正需要办理会员卡，不能贪图折扣而盲目办卡，同时要保管好各种凭证，以便发生纠纷时维护自身的合法权益。 （石静好 尚文娟）
