“工商部门的服务一直走在全市前列，要适应新时期发展要求继续创新思路，更好地为企业服务为群众服务。”近日，泰州市委书记张雷在海陵城中工商所调研时说。

    在城中工商所，张雷一行参观了创建“百佳基层站所”活动展板，仔细查看市民回访笔记，在登记服务大厅向前来办理登记事务的群众实地了解对工商服务的评价。他对工商部门创新服务方式，推行便民服务卡、24小时服务热线、明白纸等一系列便民措施给予充分肯定。

    基层工商所直接面向企业群众，作风的好坏关系整个发展环境的优劣。近年来，泰州工商系统紧紧围绕“为发展服务，让群众满意”主题，全力推动百佳基层站所创建，创新开展了“三大示范窗口”建设。

    打造服务投资创业者的快捷窗口。推行24小时服务热线、“个转企”百日服务、“企业登记咨询服务网”、实施品牌战略等举措，强势助推经济发展。

    打造方便消费者维权的信赖窗口。把12315投诉站办进商场、社区、学校和农村，推行“郑美琴维权模式”，为消费者挽回经济损失374.2万元。开展“百日食品安全执法”、“向消费侵权潜规则挑战”等一系列行动，优化了消费环境，赢得广大消费者的信赖。

    打造让群众得实惠的暖心窗口。突出抓好农贸市场升级改造、大学生村官创业、下岗职工再就业等关系社会民生的问题，圆满完成列入市区改善民生十大实事的5家农贸市场升级改造工作，开展“基层分局（所）与百名大学生村官结对服务”活动，结对帮扶大学生村官126名，协调解决资金不足、市场开拓等困难。去年共举办6场再就业洽谈会，帮助近4000多名下岗职工实现再就业。

    目前，泰州工商系统48家基层分局（所）中有11家进入全市百佳基层站所行列，入选比例位居职能部门前列。（翁慧明 季星五）