9月14日，江都工商局城东分局接到王先生投诉，反映其在城区某电器商店选购了一款美的电热水器，等到商家送货上门时却发现热水器型号不对，而且商家还不同意换货。于是向工商部门投诉。
一周前，王先生在选购热水器时，营业员错把一款价格为1500元热水器当成799元的产品向王先生推销。王先生看了觉得挺满意，就按要求付款799元后，取得商家标明热水器型号的《送货通知单》。第二天，商家在送货时发现其中有误，但他们没有及时与消费者联系，而是自作主张地将票开成了799元的款型与货一齐送给消费者，认为票货相同就行了。王先生收货时发现型号不对，不同意接收，坚持要求商家按《送货通知单》上的型号送货。对此，商家一直拖延不解决。无奈之下，王先生向城东工商分局进行投诉。经调解，最终商家同意按《送货通知单》上的型号送货。（周春禄）
315和解平台
