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在2013年百货业初现低迷之时，万达百货却以年收入154.9亿元的骄人业绩成为业内逆势而上的典范，当时发布“五年计划”,曾放言“每年新增门店20家”。然而，不足两年，受业绩不佳影响，万达集团将于7月底前在全国范围内关闭40余家门店，剩余部分门店也将进行调整——
■本报记者 戴岱
实体商业曾经的繁华，正在被虚拟市场的硝烟所笼罩。接二连三的关店行动，就连中国最大的连锁百货企业——万达百货也未能幸免。
继上半年关闭10家店后，近日，记者从万达集团处证实，受业绩不佳影响，集团将于7月底前在全国范围内再关闭40余家门店，剩余部分门店也将进行调整。
万达百货的困境只是业界缩影，多数实体零售企业增速下滑、频频折戟已是不争的事实。实体百货业缘何一夕之间变得步履维艰?在消费模式多样化的今天，它还能否力挽狂澜，赢得未来?
壮士断腕无奈之举还是明智选择
“关店是万达集团的明智之举。”在广东流通业商会执行会长黄文杰看来，“万达百货关店的重点是那些经营状况不理想的门店，与其持续亏损，不如壮士断腕”。
确实，万达集团一位负责人通过微信给记者发来的资料显示，此次万达百货计划关闭的40余家门店均存在严重亏损，包含济南、沈阳、广东江门、浙江温州、河北唐山以及湖北荆州等多个地区。未被列入关店计划的上海宝山、福建泉州、湖北襄阳等地区的个别门店也将压缩经营面积。
表面上看，万达百货出现大规模关店潮，与其整体业绩不佳有关，而更深层次看，则另有原因，“起初万达百货是为了配合万达集团‘万达城市综合体’战略的快速扩张而出现的，集团并没有给其投入过多的资金。而近几年百货业持续低迷，则加速了这一进程。”黄文杰分析道。
事实上，在2013年百货业初现低迷之时，万达百货其实却是业内逆势而上的典范。彼时，万达百货业绩骄人，年收入达154.9亿元。而就在同一年，万达百货还曾发布“五年计划”，放言“每年新增门店20家”。
孰料，不到两年时间，万达百货却以截然相反的举动给行业带来了又一次“地震”。
商务部政研室主任、新闻发言人沈丹阳指出，2014年全国5000家重点零售企业销售额增速仅为6.3%，同比回落2.6个百分点。其中，品牌专营店、超市和百货店增速同比回落1.7、2.8和6.2个百分点;今年上半年，这5000家重点零售企业销售额同比增长4.6%，较上年同期再度放缓1.7个百分点。
万达百货的现状印证了上述观点。
万达集团7月11日公布的2015上半年财报显示，今年上半年万达百货营收共计129.9亿元，同比增幅仅为17%。
万达集团董事长王健林坦言：“就经营状况而言，虽然万达百货一半是亏损,一半是盈利,但合并财报报表总体显示是亏损的。”
“国内百货业正在面临市场萎缩、盈利能力下降的窘境，行业‘去百货化’趋势已较为明显。”在山东裕程商业地产有限公司董事长孙祺翔看来，对于企业来说，不具备经营能力的业务，就该按照市场化手段进行调整，“该砍掉必须砍掉”。
其实，对于万达集团而言，如此结果也是必然。
根据上述资料，百货曾是集团招商的重要支撑。而今，使命业已完成，百货业只得“功成身退”。
日薄西山实体百货前景黯然
事实上，万达百货的困境只是冰山一角。
早在去年，国内实体业态就已备显低迷。联商网发布的《2014年主要零售企业关店统计》数据显示，截至2014年12月31日，中国主要零售企业(含百货、超市)在国内共计关闭201家门店，同比增长29%，创历年之最。
今年上半年，颓势依然未见扭转。联商网在其发布的《2015年上半年主要零售企业关店统计》中指出,2015年上半年,主要零售企业在国内共计关闭店面121家。其中，百货业态关闭25家;超市业态关闭95家。
其中不乏一些零售巨头的身影：
2015年3月24日，家乐福杭州南苑店关闭;2015年3月31日，百盛百货天津金街门店关闭;2015年4月1日，华堂商场北京右安门店关闭。“多数实体零售企业增速下滑已是不争的事实。”中国连锁经营协会秘书长裴亮认为，就发展现状而言，无论是营业收入还是利润比例，实体业正经历前所未有的寒冬期。
纵观目前的零售业态，线上线下确实早已冰火两重天。国家统计局数据显示，今年前5月全国网络零售总额同比增长38.5%，高出全国5000家重点零售企业销售总额增幅34个百分点。
尽管将其原因全部归于电商冲击有失偏颇，“电商是一个因素，但绝不是唯一因素，”沈丹阳指出，“随着我国经济增速放缓，居民消费增速也呈现下滑趋势，这无疑给实体业带来不小的经营压力。”但无论如何，电商的冲击也不容小觑，“如果不能及时有效加以应对，多数实体店生存将更加步履维艰。”裴亮认为。“消费升级带来的是，个性化、多样化渐成消费主流，人们对实体店的需求不仅是货品齐全，还要环境舒适;不仅是质量放心，还要服务贴心;不仅是购买商品，还要购物体验。”裴亮指出，“受此影响，一些固守传统营销模式的实体店关闭几成定局”。
铅华褪去固守原位还是转型创新
7月的北京，暑热难消。
而位于北京市石景山区的万达百货银河店内，尽管店面装修、购物环境都颇具档次，但依然未能掩盖店内冷清的人气。“这种情况不是近期才有。”女装品牌M2导购员周春梅告诉记者，不比前几年，但凡开门营业，保证盆满钵满。而近两年，挖空心思，也只是“勉强吃饱”。已经下午两点了，只卖出去一件衣服。
然而，与万达百货相邻的万达广场却是另外一番景象。在ZAZR、VERO MOOA、SELECTED等品牌的专柜中，顾客无不熙熙攘攘，ONLY专柜的试衣间前甚至还排起了队。
“我每周末都会来这儿逛逛。”在万达广场，正在挑选衣服的朱女士告诉本报记者，相比百货店而言，这里的品牌定位更加时尚化，且品类也较齐全;另一方面，广场内部电影院和餐饮等配套设施也为她在购物之余提供了休闲的方便。
“逛街是一种生活方式和精神休闲，并不落伍。”上海市消费者保护委员会副秘书长唐健盛说，“有的人喜欢‘宅’在家上网购物，而有的人却喜欢到商场边逛边买。与前者相比，后者更能满足集购物、娱乐、休闲、饮食、出游于一体的社会性需求”。
从技术层面看，实体业能够逆势而上。“我们可以线上线下两条腿走路。”北京首商集团董事长傅跃红说。“在营销端，实体店可以引入互联网概念，同步使用官网、微信、微博、客户端等渠道，将优惠信息第一时间传递给消费者;在销售端，可以探索‘线上推出、线下取货’的模式让顾客满意。”傅跃红强调。
“只要加快转型创新步伐，实体业还是有可塑空间的。”中国人民大学经济学教授李义平指出，“实体业应摒弃‘大而全’的经营理念，注重精细化，放大强势品类，同时引进自有品牌、潮流品牌，实现品牌差异化”。
而万达百货的不足也印证了李义平的分析。记者发现，进驻这里的品牌均为高端大牌，而年轻人热衷的潮牌均不见踪影。
“二层90%以上都是国产品牌的中老年服装。”国产女装品牌沐蕾迪导购员胡凤萍说，“品牌定位过于老龄化，对主流消费群体的吸引力不足，也在一定程度上导致了这里的人气下降”。
人气由此下降，有没有回暖一天?
曾经的壮志豪情言犹在耳，但硝烟起时，过于传统的实体商业凋零已在所难免。当下，在即将关闭的那些失去再造功能的百货店面门前，依然有行人匆匆而过，却不再有片刻驻留。
