资料图片

■本报记者 李燕京

目前，虽然微店因为自身的一些问题，尚未受到消费者的普遍青睐，但是其作为移动终端的一种销售形式，已经开始受到企业的关注，尤其是一些大型电商似乎已经看到了其中的商机，纷纷开始打造自己的微店。

信任是道坎儿

微店，是基于微信的线上商店，这种销售方式已经出现不短的时间了，但是消费者始终对它有些疑虑。

某微店的店主洋洋介绍说，开微店十分简便，不需要严格的注册手续，更不需要注册资金，只需下载一个微店程序，经过输入验证码、身份证号、绑定银行卡等程序后，便能开一家属于自己的微店了，整个过程只需三四分钟。注册成功后，再添加商品、完善信息，便可将商品信息发到朋友圈，买家点开后即可直接交易。

洋洋告诉记者，开店简单原本是件好事，但是也隐藏了一些问题。因为开店不需要什么资质，所以有一些人动起了歪脑筋。有些人卖的货都是假冒伪劣产品，但是没有人监管，这些人卖一批货就从微信的朋友圈消失了，给微店行业造成了很不好的影响。

洋洋还介绍说，微店的支付方式有很多种，包括支付宝、微信支付、银行转账等。不过，由于支付宝和微信支付注册有交纳保证金等复杂程序的限制，很多微店店主并不愿意使用，而采用银行转账或当面付款的方式。但这样却会给买家带来很多风险。比如，卖家收款不发货，退货不退款。

一位消费者说：“我以前买过微店的东西，现在根本不看了。这种交易没人监管，全凭卖家自觉，现在商品流通很发达，我还是去有监管、有品牌、有信誉的电商那里买。另外，微店店主总是在朋友圈里发各种商品信息实在太烦人，我现在碰到这种人进朋友圈就把他拉黑，不然一天到晚微信里收到的多数都是商品信息。”

不仅消费者的体验不太好，微店在法律方面也有着先天的缺陷。据了解，微店目前还是新兴事物，没有营业执照，没有销售凭据，很难确定责任主体，是现行有关法律监管的“真空地带”，一旦出现纠纷，消费者维权会很困难。

微店出现集团军

随着移动互联网的发展，大型电商们开始挺进微店。1号店、拍拍、58同城等电商都开始在微商领域有所动作。不仅电商看好微店，一些传统企业也打起了微店的主意，建立自己的移动互联网销售渠道。

从去年开始，微店逐渐成为人们关注的对象，因为开微店的不再是单个的个体，而是变成了有实力的大型企业。而微店也因为大资本的介入而演变出了微商。

微商目前已成为电商圈最火爆的关键词之一，仅去年10月份就有三家公司上线微店或完成融资。拍拍网加入京东系后上线拍拍微店，至今已有数十万个商家进驻;口袋购物获得包括腾讯在内的投资者3.5亿美元投资;1号店也在近期宣布C2C微商开放平台“1号V店”APP正式上线;近期有传言称，聚美优品、万达等也要进军微商。

传统销售商也积极地投身微商，永辉超市去年1月试水的O2O微店购物平台，覆盖北京、上海、福建和重庆，目前拥有23万粉丝。

据永辉电子商务项目经理郭熹介绍，微店采取线上、线下相结合的方式，用户在手机上挑选商品，可以去实体店提货，也可以选择送货上门。微店将物流委托给第三方运营，每天有三五名送货工人驻店。17点之前的订单，当天送达;用户如果选择飞速达，支付18元加急运费，支付后两个小时内送达。微店商品有四五千种，包括生鲜、净菜、肉禽等，支持银联、支付宝、永辉卡等支付方式。

郭熹说，目前，永辉微店的营业额占总营业额的比重还不到1%。但是，这是永辉线上与线下全渠道融合发展的尝试，将向全国推广，未来三年电商渠道的销售额占比可达5%。

新模式新市场

现在的微店已经开始向集团化平台发展，这一平台被称为微店第三方服务商。像京东这些电商打造的都是一个微店平台，与以往的微店有很大区别。

据了解，现在的微商是在网上搭建一个微店平台，平台内的商品全部由平台提供，然后招募店主来平台上开店。开店的店主不需要自己进货，想卖什么直接从平台提供的商品中选取。而平台会给微店主一个批发价，微店的店主可以加价销售。这种模式是当前最火爆的微商分销模式，被称为微分销，目前几家大型微商平台都采用这种方式。

这种销售模式被业内称作“去中心化”。这种模式可以让众多的店主从不同的途径进行销售，而对于消费者来说这种模式也更安全。因为这种销售模式的付款是在统一的平台上进行，由平台进行监管，这样就保障了资金的安全。另外，这种销售模式下的商品由微店平台统一进货，像京东、一号店等平台本身就具有进货的价格优势及货品质量的保证。更为关键的是，这样的平台售后服务有了一定的保障。而且大型企业有实力保证商品配送的速度，退换货更是不用费大力气。所以，对消费者来说，微商平台购物更为有保证。

编辑：朱成林 刘军

分享到： 

【打印本页】【关闭页面】