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2011年2月24日，广州市民周女士在黄埔区石化路好又多商场内的周六福专柜，购买了一枚千足金戒指，价格为876元。可到了今年2月中旬，这枚戒指竟开始“掉皮”，部分区域裸露成银色。周女士怀疑戒指成分有问题欲退款，店方解释称可能只是戴久了因化学作用退色。目前周女士打算与店方做进一步沟通。
周女士称，在周六福购买该枚戒指时，工作人员称是千足金。按当天黄金价355元每克计算，重2.47克的戒指总花费为876元。可是戒指戴了近一年后，今年2月中旬，周女士发现戒指外面开始出现“掉皮”现象，戒指外表的金黄色裸露成了银色。“收据上写的是千足金，可我现在怀疑戒指是银的，而不是千足金。”周女士随后要求周六福退款。
对于周女士的疑问，新快报记者致电该家周六福店，店长陈女士解释称，目前她尚未亲眼见到周女士所指的戒指“掉皮”问题。但她根据经验分析，白金和黄金，如果长时间和银质的东西戴在一起会有变色的情况。“会有化学作用，银色变成黄色，黄色变成银色。”陈女士称。
陈女士同时解释，这种现象很普遍，很多顾客都是会因为这种情况，而怀疑东西质量不合格。“这种情况店里用高温火就可以处理掉。”店长陈女士表示可以让周女士戴着戒指去周六福店面，当面为其解决此问题。
