“年年3•15,年年送服务”。每年的3月15日都是国际消费者权益日,因此国内各厂商总是在这个日期到来之前,绞尽脑汁,为求消费者的一句满意,频频打出“服务牌”。今年3•15会有哪些不同吗?近日,记者走访了南通几家家电卖场和专卖店发现,往常最善于做服务促销的家电厂家,意外打起了“健康牌”。
“健康大礼三重送”、“双重体检送到家”,在某卖场,记者看到奥克斯空调打出了这样醒目的宣传口号。买空调送“健康”,这样的创意也着实吸引了不少消费者,奥克斯空调的专柜前一时聚集了很多驻足、询问的顾客。但显然大家对活动内容还不是非常清楚,为此,记者特意找到一名奥克斯空调的销售人员,请他来为消费者作一个详细的解释。据介绍,消费者只要在活动期间购买奥克斯空调指定机型,即可获得数百元价值不等的医疗体检卡,并可申请对家中的老奥克斯空调进行免费检测。此外,任购一款奥克斯空调,还有豪华礼品赠送。
“以往,人们可能认为,买空调就是调节室内温度,达到房间不冷也不热的目的就够了。其实,这是对空调消费观念的一个误区。对人的身体来说,健康的空气质量和无污染的室内环境才是最重要的。我们这个活动的目的,就是想唤起大家者对自身身体感受的关注,形成对‘什么是健康环境’的认识,促成合理、理性的消费观念。”当被问及该项活动的设计初衷时,奥克斯空调市场部一位工作人员这样回答了记者。
某资深行业专家也向记者表达了同样的感受。“为什么我们生活条件越来越好,生活设施越来越先进、越来越现代化,而我们的健康状况却越来越差?亚健康人群数量急剧扩大?”该业内人士表示,过去空调行业走过的是一条舍本逐末的道路――人们为了抗寒降暑和身体的舒适,超常量使用空调,远离了自然的生活方式,反而使身体无法适应。如今,一些空调厂家已经具有了这样的忧患意识,着力开发健康空调,研究健康的使用空调的习惯,不失为一种理智的做法,正是行业回归本位的表现。
据了解,奥克斯“买空调送双重体检活动”自3月9日就开始了,一直延续到3月18日活动结束。而3月15日在奥克斯就变成了消费者健康日,不少消费者的感受是“很亲切、很温馨”。
当天,在该卖场购买奥克斯空调的消费者都领到了一张医疗体检卡,一位张姓消费者拿到体检卡后说:“‘买空调送双重体检’这个点子好。平时虽然心里明白健康很重要,但要自己花钱去医院做一次体检,还是懒得去。现在空调、体检,都一次性解决了,虽然明知道花的还是自己的钱,但一点儿也不觉得多余,反而感觉很值!”