在中消协刚刚公布的2022年百城消费者满意度测评结果中，江苏南京位列全国第五名，成绩显著。为了进一步营造安全放心的消费环境，3月15日，在南京市纪念3·15国际消费者权益日活动中，南京市市场监管局党组成员、副局长施冬咏发布《2022年度南京市消费环境满意度评价报告》。

　　南京市纪念3·15国际消费者权益日活动现场。资料图片

　　从测评结果看，百分制下，南京市消费环境满意度综合得分为84.95分，比去年略高，反映出全市消费环境建设工作扎实，各项消费保障措施有序推进，安全放心的消费环境获得消费者普遍认可。在2022年全市消费环境满意度测评中，得分高于全市得分的辖区依次为：秦淮区88.05分、玄武区87.03分、江宁区86.87分、建邺区85.64分。

　　从南京市消费环境满意度的总体表现来看，四个一级指标内容均衡发展，得分差异较小。其中，市场与供给、安全与保障的得分相对较高，均在85分以上，维权与监督指标得分较往年大幅上升，监管力量逐步凸显。

　　在一级指标上，“市场与供给”得分靠前的市辖区：秦淮区、玄武区、江宁区、建邺区、雨花台区;“品质与诚信”得分靠前的市辖区：秦淮区、玄武区、江宁区、鼓楼区、雨花台区;“安全与保障”得分靠前的市辖区：秦淮区、江宁区、玄武区、建邺区、雨花台区;“维权与监督”得分靠前的市辖区：秦淮区、玄武区、江宁区、江北新区、建邺区。

　　此次测评中，消费者不满意的消费领域有：美容保养、美发和洗浴服务，快递服务，教育培训服务等;最为关注的方面是消费时财产和人身是否安全，以及售后服务的好坏。总体来看，近九成消费者对2022年南京市整体的消费状况满意。

　　施冬咏表示，希望南京市各区、各部门以增强消费能力、改善消费条件、创新消费场景为重点，健全事前、事中、事后全链条监管体系，运用数字化技术支撑消费维权建设，切实改善消费者的消费体验，提振消费信心，助力经济社会高质量发展。

编辑：孙婉婉

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