315和解平台
1月12日，“爱奇艺APP限制投屏”的话题登上热搜。记者了解到，此前爱奇艺黄金会员支持最高4K清晰度投屏，现在只能选480P清晰度。对此，爱奇艺客服表示，黄金会员可以在电脑、平板和手机端使用，同时可使用480P清晰度进行投屏，若需要更高清晰度投屏，需要开通白金会员或在电视端上观看播放。
记者登录爱奇艺官网看到，爱奇艺共提供黄金VIP、学生VIP、白金VIP、体育会员、FUN会员、星钻VIP会员服务，其中黄金VIP新用户连续包年118元，在电脑、手机、Pad可用。白金VIP新用户连续包年198元，增加了电视端观看权益。星钻VIP新用户连续包年318元，支持手机、电视、电脑、Pad、VR等7种终端观看权益。
不少网友表示，投屏480P清晰度太低，几乎无法观看，对已经购买黄金会员却还需要升级到白金会员才可以享受到高清晰度表达了不满。
爱奇艺这一做法是否合理?
中国青年剧作家、导演向凯对《中国消费者报》记者表示，爱奇艺的这种做法并不合理，会导致会员的流失。他认为，爱奇艺应该在内容上去做文章，提供优质内容给用户，而不是在会员身上去做文章。这种做法与做优质内容的互联网视频平台的宗旨是背道而驰的。
向凯认为，给更高级别的用户提供的内容质量如果无法提升，用户无法为之买单。如果真的有优质内容，用户是愿意为“提前观影”等服务付费的。没有服务品质的提升，平台的这种做法和会员的需求是背道而驰的，不但会造成大部分的会员流失，可能还会遭到这些会员用户的抵制或抛弃。
对此，上海市消保委认为，投屏是移动端用户正常的使用场景，消费者付了钱，在手机上看还是投屏看都是消费者的权利。平台在APP内限制消费者投屏的做法不合理，想用这种方法加收费用更不厚道。视频平台更无权不当获取手机权限干涉消费者采用第三方APP或者连线等方式投屏。
