“买了一辆二手车却成了烫手山芋,脱审、脱保、还发动不了。”2月28日,宝鸡市民宁先生向华商报—二三里资讯反映称,他通过抖音认识了一名甘肃籍二手车商,在其推荐下购买了一辆福特蒙迪欧轿车,结果发现车辆不仅脱审、脱保而且车辆多处有问题,找车商多次协商未果联系方式也被拉黑。
市民:6000元买了辆二手车,转天就无法启动
宁先生说:“刷抖音时看到一名甘肃籍二手车商在卖二手车,最终选中了一辆福特蒙迪欧轿车。加上微信后双方最终谈妥价格为6000元,由车商将车从甘肃省华亭县开到宝鸡,油费和过路费我来承担。当时通过微信支付了500元定金,开到宝鸡后简单试车后把尾款通过微信转账给对方。”
“因为花钱不多,当时也没有仔细研究车辆相关情况。第二天,车就发动不了随后送到了一家修理厂,经过维修师傅检查后发现线路被改动,档位总承也损坏,维修下来比买车钱还多。多次联系车商协商,结果对方将我联系方式拉黑。现在车不能过户也不能报废成了烫手山芋,随后向车商当地市场监管部门进行投诉,至今也没有啥结果。”宁先生说。
车商:退车需扣除违约金,要保证车能正常行驶
记者通过宁先生提供的机动车登记证书看到,2006年1月份该车在上海挂牌后一共转移登记8次,期间只进行过2次备案变更,2021年10月21日,该车辆落户在甘肃省平凉市华亭县。
二手车商张先生说:“车辆价格商定收了定金,2月23日22时许,从甘肃省华亭县将车开到宝鸡,他们现场试了几圈车后进行交易,当时没有签订合同,车辆脱保脱审也明确进行告知,同时也明确说了交易前违章由我们处理,过户手续我们会配合办理,同时向对方提供了车主身份证复印件,第二天他联系我称车发动不了了,交车时候啥都好好的,现在坏了那是他自己的事情。”
“现在要退车可以,首先,需要扣除30%违约金1800元。第二,要保证车辆正常行驶并送到华亭县。第三,涉及其他方面损失由他个人承担。”张先生说。
律师:如交车前存在问题,车商应承担责任
陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为,如果二手车商明知车辆存在质量缺陷,存在发动不了的问题,而故意隐瞒此事实,并且该事实直接影响车辆售价,则二手车商或涉嫌消费欺诈,依据《消费者权益保护法》规定,二手车商将承担消费欺诈的法律责任。
赵良善建议,宁先生可先委托社会专业鉴定机构对车辆发动不了的事故予以鉴定,最终确定哪方原因造成的,如经鉴定,在交车之前就已存在此问题的,则由二手车商承担责任,反之,如因宁先生收车后人为造成的,则由宁先生承担责任。建议双方协商处理,如协商不成,宁先生可向当地消费者协会或市场监督管理局反映,由当地消费者协会或市场监督管理局调处;或者直接向法院提起诉讼,由法院公正裁判。
赵良善提醒,消费者在购买二手车时,首先,要增强自身鉴别能力,比如,要了解国家相关行业政策(如规定二手车过户必须满足手续齐全,没有违章记录等条件),要具备基本的鉴别技能(如明确行驶证的防伪标志等)。其次,要到正规二手车市场购车。再次,要做到先检测,后买车。二手车检测中心通过技术手段告知消费者车辆是否出过事故、事故大小、车辆存在哪些隐患,帮助消费者查到车辆的相关信息。最后,要与卖方签订书面合同,并认真阅读合同条款,对合同条款持有异议时,应当场提出修改意见。
华商报记者董晓明 编辑 汶威承