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图：浦东新区消保委约谈辖区洗染经营企业。
8月1日，上海市浦东新区消保委召开“2019年浦东新区部分洗染经营企业服务消费体察情况通报暨集体约谈会”，倡导企业诚信经营，强化企业落实消费维权主体责任。
会议通报本次体察活动开展的志愿者招募、体察方式、问卷提交，及问卷汇总结果和检测指标分析等一系列工作。依据相关标准，通标标准技术服务(上海)有限公司专家介绍了对样本进行送洗、回收、检测的工作流程，并对重要指标进行了详细的解读。
浦东新区消保委秘书长徐海建指出，本次体察活动结果显示，本区各洗衣门店衣物洗涤有85%不达标，服务信息公示告知不统一不规范，反映出浦东新区各洗衣门店安全品质把控不严，服务水准有待提高。
徐海建表示，各门店负责人、企业代表要牢固树立消费者至上的理念，正确处理好经营者与消费者之间的利益关系;要依法依规经营，积极履行法定责任和义务，保障好消费者的安全权和知情权;要重视服务质量，提升服务品质以赢得消费者的认可和信任。
据了解，福奈特洗衣、卡柏洗衣、美国GEP干洗、上曜家洗衣奢侈品护理、速比坤洗衣中心、象王洗的好、意绿王洗衣以及正章洗染(静安寺)等知名品牌参加本次约谈。另外，部分品牌如海马洗衣、UCC国际洗衣、恒协洗衣等数家企业接到通知但未到场。
对此，浦东新区消保委表示，相关企业要重视这次消费体察活动反映出的问题，查找问题根源，采取有效改进措施，加强日常管理，提升服务质量以及产品品质，为消费者营造安全放心的洗衣消费环境。
多位参会企业代表承诺，将对调查反映的问题进行自查，从洗剂、设备及管理等方面入手查找原因，改进服务质量，努力提高消费者对洗染业的满意度。
