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图：消费者购买的新车只能“窝”在家里。
■本报记者 李洪涛
在电话的那一头，李青山哽咽了，两个多月来，这个倔强的内蒙古汉子为了向4S店讨要车辆合格证，多次顶风冒雪奔波在内蒙古通辽和吉林四平之间。和他的遭遇一样，还有十多位购车人一次次满怀希望而来，最终不得不失望而去。他们本应在购车时就拿到的车辆合格证，静静地躺在银行的保险柜中。原来，它们被汽车经销商用于抵押贷款了。
消费者
没合格证无法上牌
1月15日，通辽市青年农民李青山向本报反映，2014年11月17日，他在四平市的吉林省汇融汽车销售服务有限公司的4S店，花费4.05万元购买了一辆某品牌小轿车。交款后，该店工作人员开具了机动车销售统一发票，给了一个有效期为15天的临时牌照。李青山索要该车的车辆合格证，被告知7天后再来取。7天很快就过去了，李青山来到4S店，准备领取车辆合格证后，回去申请正式牌照并落籍。然而，接待的工作人员却告诉他回去等着，现在还不能给。李青山询问原因，得到的答复是“车辆合格证在厂家，还没有寄过来”。
进入冬季后，东北的天气十分寒冷。为了早日拿回车辆合格证，李青山冒着严寒，从通辽市农村的家中，一次次往返于吉林四平与内蒙古区通辽市之间。令人心酸的是，每一次他都无功而返，有时连4S店负责人都没有看到。据李青山介绍，4S店的负责人名叫管志明，以前还能通过电话与其联系，但近期拨打电话时却是“暂停服务”，无法联系。在索要车辆合格证的过程中，李青山在4S店遇到了十多名购车人，这些人也是前来索要车辆合格证的，遭遇与他完全一样。
“两个多月过去了，我购买的小轿车因为无法申请牌照不能上路行驶，只能停在家中的院子里，就像是一堆废铁。”李青山说。为了维护自己的合法权益，李青山和其他购车人联合起来一起维权，向四平市工商局铁东分局及消费者协会投诉。
记者调查
合格证被抵押给银行
消协受理投诉后，立即展开调查。4S店负责人管志明承认了李青山等消费者购车后没有及时拿到车辆合格证的事实，并道出了实情。原来，李青山等消费者所购小轿车的车辆合格证，被吉林省汇融汽车销售服务有限公司抵押给长春市的一家银行用于贷款。因贷款没有还清，这些车辆合格证无法解押。至此，李青山等购车人终于明白了事情真相。
1月16日，李青山等购车人来到银行了解情况。银行负责人表示，吉林省汇融汽车销售服务有限公司确实使用了车辆合格证作抵押，在该行贷款，只有该公司还清了贷款，才能退回作为抵押的车辆合格证。
1月20日，记者与吉林省汇融汽车销售服务有限公司4S店负责人管志明取得联系。管志明告诉记者，李青山等购车人的车辆合格证现在还抵押在银行，公司方面正在想办法解决问题，预计1月25日李青山等购车人就可以拿到车辆合格证。随后，记者就此事与银行负责人袁志琪取得联系。据袁志琪介绍，目前，吉林省汇融汽车销售服务有限公司在该行抵押的车辆合格证约有50个，因贷款没有还清不能解押。记者询问，1月25日李青山等购车人是否可以拿到被抵押的车辆合格证。袁志琪没有回答，反问记者：“是谁这么说的?”记者询问贷款总额及期限，袁志琪表示得向主管领导汇报，自己不便回答。
消协观点
消费者可索赔“1+3”
吉林省消费者协会新闻发言人宗守运表示，根据《道路交通安全法》的规定，车辆上牌必须提供机动车整车出厂合格证明。消费者全款或贷款购车后，车辆合格证随新车以及其他资料一同交付。此后，购车的消费者才能顺利办理车辆落籍手续。落籍后车辆合格证原件由车管所保存备案，消费者将拿到一本绿色的机动车登记证。这时，这辆车才真正属于购车的消费者。如果消费者无法提供车辆合格证，就不能办理落籍，更申请不了牌照。因此，车辆合格证是消费者真正取得车辆产权的必要条件。
针对吉林省汇融汽车销售服务有限公司将汽车合格证抵押给银行贷款的行为，宗守运说：“该公司的行为涉嫌欺诈。李青山购买小轿车时，4S店故意隐瞒了车辆合格证已经抵押给银行贷款的事实，还谎称7天后来取，而且一拖再拖，两个多月过去了，车辆合格证还没有交付购车的消费者。按照《消费者权益保护法》有关规定，消费者具有知情权，4S店的行为涉嫌侵权。在此种情况下，李青山等购车后没有拿到车辆合格证的消费者，可以向4S店提出退车，并要求3倍赔偿。”
1月25日，李青山等购车人去4S店取车辆合格证，4S店称没有合格证。目前，消费者准备向法院起诉，要求4S店“退一赔三”。
(本文图片由消费者提供)
