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2014年9月，银行业开展了为期一个月的金融知识宣传服务月活动。本次“金融知识进万家”宣传服务月活动是由银监会组织发起，各银行业金融机构共同参与的一次全国性、公益性金融知识普及活动。活动举办目的在于向公众广泛普及金融知识，全面提高公众金融素质以及保护消费者的合法权益。
9月22日，中国消费者报围绕“信用卡·铸就你的信用”出版了金融知识宣传专刊。在专刊中以信用卡为切入点分析了金融消费中遇到的典型案例，反映了不少信用卡办理和使用问题。如办卡前重要信息告知详细，收费名目多，风险提示、服务质量不到位等。此外，对于互联网理财产品、付款方式做了有效提醒。
金融知识的普及在金融消费市场不断扩大的今天显得尤为关键。金融消费投诉量也比往年大幅剧增，常见问题集中在发售产品未设风险度提示、合同条款不予详细解释、未察觉的服务绑定、客户信息被擅自泄漏、金融服务合同霸王条款多及隐瞒自身免责条款等。金融消费问题频出不但损害了消费者的合法权益，也不利于金融市场的健康持续发展。
今年3月15日起正式实施的新《消法》因为不少创新性的变化引起人们关注，其中一大亮点就是将金融消费纳入了《消法》。其中第二十八条明确规定“提供证券、保险、银行等金融服务的经营者，应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险”。因为大部分金融消费者相对缺乏相关的专业知识，与拥有的信息与经营者相比不对称。新《消法》对于金融服务范围做出的调整，让消费者对于重要信息的知情权及额外服务的自主选择权得到更好保护。
银行业本次“金融知识进万家”宣传服务月活动以“多一份金融了解，多一份财富保障”为口号，通过开展集中宣传推动金融知识宣传教育的深入化、系统化和持续化。为提升本次活动的宣传效果，银监会组织策划了金融知识动画片、漫画，设计了少儿理财日记本，推出了“金融掌中宝”手机应用，编写了《银行业金融知识读本》系列丛书，介绍科学合理的财务规划理念，引导人们尤其是青少年提升财务管理能力，增强风险防范和依法维权意识。银监会各级派出机构、各银行业金融机构根据当地实际情况和公众需求，通过电视、电台、报纸杂志、网站、微博、银行网点等渠道，深入社区、走上街头、走进校园、走入乡村，采取知识讲座、有奖竞答、戏剧表演等公众喜闻乐见的形式进行广泛宣传。
随着银行业金融产品和服务日益丰富，消费者获取金融知识的愿望十分迫切，银监会作为银行业监督管理部门，不断推动银行业金融机构探索多渠道、多形式加强银行业金融知识普及工作。早在2013年，银监会及其派出机构组织就广泛开展送金融知识进工厂、送金融知识进社区及送金融知识进校园，受众超过4342万人次。（刘现娟）
